Compufly LTD Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis comme Cannelle je pense que je me suis faite avoir aussi, j'ai pas été jusqu'à  la réparation mais je me suis rendue compte trop tard, et qu'il s'agissait d'une arnaque. Je voudrais être sur qu'il n'y a rien sur mon ordinateur, et qu'il est bien protégé mais je suis pas du tout douée en informatique. =( 


Configuration: Windows / Chrome 46.0.2486.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Vérifie les programmes installés depuis le panneau de configuration puis programmes et fonctionnalités
en fonction de la date d'installation

et éventuellement :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Stéph · Answer

Désolée je trouvais plus mon commentaire pour répondre, voilà les 3 liens :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160714_s9o7x12l8y7

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160714_l7c15h12e8b9

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160714_z5m12i10f12y12

Merci d'avance.

Malekal_morte- · Answer

Rien d'anormal.
Tu devrais désinstaller le programme pokki.

Malekal_morte- · Answer

Eventuellement, à lire : d'arnaque de support téléphonique

Compufly LTD

4 réponses

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