Connexion lente - Besoin de votre avis

Bonjour à tous,

Nous avons un soucis de Bbox depuis plus d'un mois.
Lorsque nous connectons plus de deux appareils, la connexion devient lente, voire inexistante.
Nous avons contacté Bouygues qui a en premier lieu créé un incident après avoir pris note des mesures de Dowload speed médiocres (à ce moment environ 1 Mbps par Ethernet) . Ils nous ont fourni un Hotspot.
Après "règlement" de l'incident (Débit descendant actuel de 3 Mbps par Ethernet), le problème persiste, même pire. J'ai rappelé aujourd'hui Bouygues qui m'ont demandé de passer par l'admin de la box et de me mettre sur le canal 11. Connexion toujours aussi mauvaise. Il m'a donc proposé le changement de la box qui a 4 ans.

Précision1: Le signal de la wifi est très mauvais lorsque nous nous éloignons du salon (nous sommes le plus souvent dans une chambre, une seule pièce nous sépare du salon). J'ai donc placé depuis 2 ans un répéteur WiFi NetGear dans la pièce intermédiaire qui marche toujours très bien. C'est par celui-ci que nous essayons de nous connecter le plus souvent.

Précision2: Lorsque nous allumons le décodeur de la TV, la connexion est encore plus lente, même dans le salon.

Mes questions sont le suivantes:
- Changer la Bbox pourrait-elle contribuer au meilleur signal Wifi ?
- Changer la Bbox pourrait-elle augmenter le Download Speed ? A ce sujet, le 2ème conseiller Bouygues m'a annoncé une éligibilité maximum de 4 Mbps, le 1er conseiller de 5 Mbps, et le test d'éligibilité Dégroup Test m'indique une éligibilité de 6,9 Mbps dans ma zone avec Bouygues. Alors qui croire ? A quoi puis-je vraiment prétendre ?

Merci !