Comment annuler achat en télechargement office 2016

Résolu/Fermé
clairgi66 Messages postés 205 Date d'inscription mardi 6 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024 - 11 juil. 2016 à 08:46
 clairgi - 12 juil. 2016 à 18:35
Bonjour,

j'ai téléchargé par erreur office 2016 pensant qu'il comprenait également la messagerie Microsoft Outlook?
Puis-je annuler cet achat du 8.7.2016 ?

Mrci pour votre aide
cordialement
Claire





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2 réponses

Unombre Messages postés 40 Date d'inscription lundi 11 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2017 16
11 juil. 2016 à 08:56
Bonjour,

1. Connectez-vous à la page des services et des abonnements avec votre compte Microsoft. ( https://account.microsoft.com/account/Account?destrt=services-landing )

2. Trouvez l’abonnement à gérer dans la liste, puis sélectionnez Annuler.

3. Sélectionnez le mode d’annulation : Ne pas renouveler mon abonnement ou Terminer maintenant et obtenir un remboursement. Choisissez ensuite Suivant.

4. Sélectionnez Confirmer l’annulation


Source : https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/annuler-votre-abonnement-microsoft-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530
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Bonjour,

Merci pour ces conseils, mais je n'ai pas souscrit d'abonnement et en allant sur le site indiqué, cela ne concerne pas un achat , de plus fait sur 01NET. Je vais contacter ce site pour annuler mon achat et recommander le bon produit Je ne savais pas que cela était possible.

Merci pour votre réponse
Claire
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