Problème Notifications

Bonjour,
J'ai un problème avec mon Samsung Galaxy A5 (version 2016). Je viens de changer de carte SIM et, depuis, quand je reçois une notification (que ce soit un SMS ou des notifications d'applications) ça m'affiche un encadré sur l'écran de verouillage où il est écrit "Nouveau Message" pour les SMS ou "Contenu masqué" pour les applications. J'aimerais avoir un aperçu direct des messages reçus et je ne sais pas comment faire. Pourtant quand je vais dans Paramètres -> Sons et Notifications -> Sonneries et sons -> Notifications Messages, la case "Aperçu du message" est bien cochée. Je ne comprends pas pourquoi ça ne marche pas.. pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Anaïs.