Batterie intégrée au PC

kevin -  
kekedu95 Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai exactement le même problème (écran noir au démarrage). Le problème est que je ne peux pas retirer la batterie étant donné que la batterie est intégrée au PC.

Donc, comment puis-je faire pour démarrer mon PC sans toucher à la batterie ?

Merci d'avance.

3 réponses

  1.
    Heiikichi Messages postés 375 Statut Membre 67
     
    Bonjour,

    "J'ai exactement le même problème (écran noir au démarrage)"
    De quel "même problème" parlez vous ?

    Quel est votre matériel ?
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    1. kevin
       
      Bonjour,

      Merci pour votre retour rapide. Dernièrement j'ai installé Windows 10. Depuis hier, lorsque je veux allumer mon PC, un écran noir apparaît et je ne peux rien faire. Au début, il y a la marque (Toshiba) qui apparaît puis il y a le logo Windows et ensuite plus rien.

      Il s'agit d'un Toshiba Satellite P50-B113.

      Merci beaucoup.
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    2. Heiikichi Messages postés 375 Statut Membre 67
       
      Votre PC est t-il toujours sous garantie ?
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    3. kevin
       
      Oui le PC est toujours sous garantie.

      Mais je perdrai tous mes fichiers ? Existe t-il un moyen de les récupérer ?

      Car hier, j'ai allumé le PC en mode sans échec, et celui-ci fonctionnait correctement mais après j'ai cliqué sur le bouton "redémarrer" et l'écran noir est (ré)apparu !

      Merci beaucoup.
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    4. Heiikichi Messages postés 375 Statut Membre 67
       
      Sans pouvoir enlever la batterie il est impossible (sans faire sauter la garantie du moins) de faire la manipulation consistant à la retirer, rester appuyer sur le bouton d'allumage une dizaine de seconde .... Dans la plupart des cas cette manipulation fonctionne...

      En appelant les services technique de chez Toshiba je pense qu'il pourront vous aiguiller quant à la manipulation à faire, et pourront certainement vous renseigner sur une éventuelle sauvegarde de données

      En attendant la réponse d'autre utilisateurs de CCM ....
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    5. kevin
       
      Merci pour toutes ces infos !
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  2. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
     
    Bonjour

    Si le pc démarre correctement en mode sans échec, il y a surement un probleme avec le pilote de la carte graphique.

    Essayez de le réinstaller ou de le mettre a jour .
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    1. kevin
       
      Je vais essayer et je vous tiendrai au courant. Merci beaucoup.
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  3. kekedu95 Messages postés 1 Statut Membre
     
    Bonjour,

    J'ai voulu désinstaller le pilote de la carte graphique. Mais, je ne m'y connais pas très bien et je n'ai pas voulu faire de bêtise, donc je n'ai pas trouvé ce pilote dans le programme des fonctionnalités. C'est pourquoi, j'ai fait une capture d'écran de mon programme. Si jamais vous pouvez me dire quel pilote je dois supprimer ça serait top.

    Merci d'avance

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