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Bateria integrada en el PC

kevin -  
kekedu95 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -
Hola,

Tengo exactamente el mismo problema (pantalla negra al iniciar). El problema es que no puedo quitar la batería ya que la batería está integrada en el PC.

Entonces, ¿cómo puedo hacer para encender mi PC sin tocar la batería?

Gracias de antemano.

Configuración: Windows 7 / Firefox 35.0

3 respuestas

  1.
    Heiikichi Mensajes publicados 375 Estado Miembro 67
     
    Hola,

    "Tengo exactamente el mismo problema (pantalla negra al iniciar)"
    ¿De qué "mismo problema" hablas?

    ¿Qué hardware tienes?
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    1. kevin
       
      Hola,

      Gracias por tu respuesta rápida. Últimamente instalé Windows 10. Desde ayer, cuando intento encender mi PC, aparece una pantalla negra y no puedo hacer nada. Al principio sale la marca (Toshiba) y luego aparece el logo de Windows y después ya no hay nada.

      Se trata de un Toshiba Satellite P50-B113.

      Muchas gracias.
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    2. Heiikichi Mensajes publicados 375 Estado Miembro 67
       
      ¿Su PC todavía está en garantía?
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    3. kevin
       
      Sí, la PC aún está bajo garantía.

      ¿Pero perderé todos mis archivos? ¿Existe alguna forma de recuperarlos?

      Porque ayer encendí la PC en modo seguro y funcionaba correctamente, pero después hice clic en el botón de “reiniciar” y ¡la pantalla negra reapareció!

      Muchas gracias.
      0
    4. Heiikichi Mensajes publicados 375 Estado Miembro 67
       
      Sin poder quitar la batería, es imposible (al menos sin romper la garantía) realizar la maniobra de retirarla, mantener pulsado el botón de encendido durante unos diez segundos... En la mayoría de los casos, esta maniobra funciona...

      Llamando al servicio técnico de Toshiba, creo que podrán orientarte sobre la maniobra a realizar, y seguramente podrán informarte sobre una posible copia de seguridad de datos

      A la espera de la respuesta de otros usuarios de CCM ....
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    5. kevin
       
      ¡Gracias por toda esta información!
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  2. phil2k Mensajes publicados 10841 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   2 339
     
    Hola

    Si la PC arranca correctamente en modo seguro, seguramente hay un problema con el controlador de la tarjeta gráfica.

    Intente reinstalarlo o actualizarlo.

    --
    Existen 3 tipos de gente: los que saben contar y los que no saben.
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    1. kevin
       
      Intentaré y le mantendré informado. Muchas gracias.
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  3. kekedu95 Mensajes publicados 1 Estado Miembro
     
    Hola,

    Quise desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica. Pero no me manejo muy bien y no quería meter la pata, así que no encontré ese controlador en Programas y características. Por eso, tomé una captura de pantalla de mi programa. Si alguna vez puedes decirme qué controlador debo eliminar, sería genial.

    Gracias de antemano.
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