Colis reportées

J'ai 14 ans est j'ai commandés 2 colis sur Cdiscount j'ai suivi la commande le jour ou je devais avoir le colis sur le site(TNT) ils m'avaient dit que le colis été endomagée et jusqu'a aujourd'hui rien ! vers 22 h il mon communiquer que il y aura un remboursement donc je doit recréer la commande !et il ne me renvois pas le colis je doit tout refaire et attendre ! et je suis pas le seul !

PS : Excusez-moi de ces nombreuses fautes (Énervement)