Compte Amazon bloqué et Prélèvement Amazon premium
Dude
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kkma -
kkma -
Bonjour,
Récemment, j'ai passer une commande chez amazone pour acheter un téléphone, et pour le recevoir plus rapidement j'ai aussi souscrit à l'offre d'un mois gratuit Amazon premium. Le lendemain j'ai constate que je ne pouvais plus accéder à mon compte Amazon et que j'ai reçu un mail qui me demander de leur transmettre des information personnelle sur mon compte bancaire , ne voulant pas transmettre ces information j'ai décide de laisser couler et d'aller acheter mon téléphone ailleurs. Mais que fus pas ma stupéfaction lorsque que je découvris qu'il m'avait prélever 49€ d'abonnement premium auquel j'ai même pas pus profité une seul fois et vus que mon compte est bloqué je ne peux l'annuler. Ils ont pas froid au yeux , il me demande des justification bancaire sous prétexte de protéger mais n'hésite pas a prélever quand ça les arranges. Comment puis-je annuler cette abonnement premium et récupérer mon compte ?
Merci
Récemment, j'ai passer une commande chez amazone pour acheter un téléphone, et pour le recevoir plus rapidement j'ai aussi souscrit à l'offre d'un mois gratuit Amazon premium. Le lendemain j'ai constate que je ne pouvais plus accéder à mon compte Amazon et que j'ai reçu un mail qui me demander de leur transmettre des information personnelle sur mon compte bancaire , ne voulant pas transmettre ces information j'ai décide de laisser couler et d'aller acheter mon téléphone ailleurs. Mais que fus pas ma stupéfaction lorsque que je découvris qu'il m'avait prélever 49€ d'abonnement premium auquel j'ai même pas pus profité une seul fois et vus que mon compte est bloqué je ne peux l'annuler. Ils ont pas froid au yeux , il me demande des justification bancaire sous prétexte de protéger mais n'hésite pas a prélever quand ça les arranges. Comment puis-je annuler cette abonnement premium et récupérer mon compte ?
Merci
A voir également:
- Cofidis usurpation d'identité
- Compte gmail bloqué - Guide
- Historique prix amazon - Guide
- Paysafecard amazon - Forum Consommation & Internet
- Comparateur amazon - Accueil - Commerce
- Supprimer historique commande amazon ✓ - Forum Réseaux sociaux
2 réponses
L'achat et l'abonnement Premium sont 2 choses differentes...
Vous pouvez contacter Amazon pour leur demander a ne plus beneficier de votre abonnement et en demander le remboursement de la premiere echeance.
Quand a votre achat, a vous de voir.. Normalement en validant votre achat, vous vous etes engager a le payer.. Mais vous pouvez toujours le retourner.
Maintenant si vous n'acceptez pas les modalites de verification des identites, ca c'est un autre probleme..
C'est un peu normal qu'Amazon demande qq documents pour verifier que l'adresse de livraison corresponde a celle du moyen de paiement. Les CB volees ou les usurpation d'identite c'est devenu assez courant de nos jours..
Surtout si c'est votre premiere commande aupres d'Amazon !!
Vous pouvez contacter Amazon pour leur demander a ne plus beneficier de votre abonnement et en demander le remboursement de la premiere echeance.
Quand a votre achat, a vous de voir.. Normalement en validant votre achat, vous vous etes engager a le payer.. Mais vous pouvez toujours le retourner.
Maintenant si vous n'acceptez pas les modalites de verification des identites, ca c'est un autre probleme..
C'est un peu normal qu'Amazon demande qq documents pour verifier que l'adresse de livraison corresponde a celle du moyen de paiement. Les CB volees ou les usurpation d'identite c'est devenu assez courant de nos jours..
Surtout si c'est votre premiere commande aupres d'Amazon !!
Si ce n'est pas le cas, c'est que qq'un a usurpe votre CB et vous devez y faire opposition et en informer Amazon.
Si vous n'avez pas de compte amazon, la page de connexion pour l'aide permet d'envoyer un message sans avoir de compte (besoin d'aide suplementaire))
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=footer_gw_m_b_he?ie=UTF8&nodeId=559912