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3 réponses
m@rina
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Bonjour,
Puisque tu peux ouvrir les fichiers depuis les applications, c'est que Office fonctionne correctement et que tes fichiers sont OK.
Tu devrais vérifier que tes fichiers doc, xls, etc. soit bien associés à Word, Excel, etc. version 2016. Clique avec le bouton droit sur un fichier Excel xls et choisis Ouvrir avec. Que te propose-t-on ? S'il n'y a pas Excel 2016, choisis "Choisir une autre application", sélectionne Excel, et coche l'option 'Toujours utiliser cette appli pour ouvrir etc.".
Si ça marche, fais de même pour les fichiers Word, PowerPoint, etc.
Quant à la réponse de Microsoft, faite par des sous-traitants qui ne connaissent pas grand chose en dehors de la réparation, c'est juste lamentable.
m@rina
Puisque tu peux ouvrir les fichiers depuis les applications, c'est que Office fonctionne correctement et que tes fichiers sont OK.
Tu devrais vérifier que tes fichiers doc, xls, etc. soit bien associés à Word, Excel, etc. version 2016. Clique avec le bouton droit sur un fichier Excel xls et choisis Ouvrir avec. Que te propose-t-on ? S'il n'y a pas Excel 2016, choisis "Choisir une autre application", sélectionne Excel, et coche l'option 'Toujours utiliser cette appli pour ouvrir etc.".
Si ça marche, fais de même pour les fichiers Word, PowerPoint, etc.
Quant à la réponse de Microsoft, faite par des sous-traitants qui ne connaissent pas grand chose en dehors de la réparation, c'est juste lamentable.
m@rina
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11Je te remercie pour cette réponse, malheureusement le problème reste identique.
Que ce soit directement sur le fichier, ou en passant par word, toujours le même message..
Merci de ton aide.
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11- Propriété
- J'ai cliqué sur "débloquer".
Miracle mon fichier Word s'ouvre..
Je vais faire les tests avec les autres fichiers.
J'avais le même problème et avec votre solution, c'est enfin résolu !!!