TV Samsung : Redémarre en boucle. :-(

Question

Bonjour tous le monde,

Ma TV ne fonctionne plus. 
S'est arrivé subitement pendant une utilisation normale.

Modèle du téléviseur

Smart TV SAMSUNG LED UE40H6500

Description du problème :

Quand j'allume la TV : on voit le logo "smart tv". Puis, elle entre dans le menu Smart, comme d'habitude. A ce moment, elle ne répond plus à rien. Puis elle redémarre toute seule après 1 ou 2 minutes. Et ainsi de suite...


Je l'ai acheté il y a 13 mois. Elle est encore sous garantie.
Avant de la renvoyer au SAV, je voudrais savoir si il y a des manipulations que je dois essayer de faire ?

Ceci afin d'éviter de l'envoyer au SAV inutilement.

Un grand MERCI pour votre aide !! :-D

Aleksi35 · Answer

Exactement le même problème aujourd'hui, a croire que c'est programmé tout ça

mac · Answer

même problème dû à la connexion à internet au démarrage de la tv, couper la box, démarrer la tv, couper depuis "menu" la connexion à internet, redémarrer la box et ce bon pour moi, après ça sent bien le bug suite à une mise à jour :(

Nico-U87 · Answer

Up ! :)

Je remonte le sujet.
Quelqun a trouvé une solution ?

Misty09 · Answer

Bsr,
j'ai eu le même pb hier au début du match France Irlande.
J'ai contacté le SaV aujourd'hui et c'est PB infromatique réglé sur la plateforme SAMSUNG par leur soins.
C'est ce qu'ils m'on répondu.
Hier soir cela marchait.

TV Samsung : Redémarre en boucle. :-(

4 réponses

Votre réponse

Discussions similaires