Plantage systématique de explorer.exe pour chaque Ctrl+c/v

bonjour, depuis quelques jours, dès que je tente de copier/coller un dossier ou un fichier, explorer.exe plante et ferme les dossiers concernés par le copier/coller. j'ai tenté plusieurs chose :
-Ccleaner: analyse des registres et nettoyage
- aller dans le registre et recréer le registre de explorer.exe
je n'ai rien installé ou désinstallé de particulier avant l'apparition du bug.
si vous avez une idée en plus ça ne serait pas de trop, j'aimerais éviter d'avoir à reformater le PC sachant que je ne peux plus rien sauvegarder sur mon disque dur externe...
ma config:
- windows seven edition familiale premium 64 bits
- acer aspire 7736ZG
- pentium dual core 2.2 GHz

merci d'avance