Redémarrage fréquent PC Asus écran bleu

Résolu/Fermé
G1213 - 25 juin 2016 à 13:27
Edawards Messages postés 17096 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 1 août 2016 à 07:12
Bonjour, depuis quelques jours, à n'importe quel moment mon PC affiche un écran bleu avec le message "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs". Et un pourcentage se met en route.
Je ne suis pas doué en informatique et je ne trouve aucune solution sur internet.

Auriez vous un peu d'aide à m'apporter s'il vous plait ?
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2 réponses

Edawards Messages postés 17096 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 977
25 juin 2016 à 14:29
Bonjour,
Voir ceci en cliquant sur les lignes bleues et désinstallez les dernières mises à jour de Microsoft, pas celle de Sécurité, et ce depuis 2015 :

http://www.google.fr/...



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Je n'ai pas tout compris. Je dois désinstaller toutes les mises à jour de 2015 ?
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J'ai essayé de désinstaller une mise à jour qui date du 15 juin (qui pourrait bien être celle qui est défectueuses) mas arrivé à la fin de la désinstallation il met un message disant "Une erreur s'est produite. Certaines mises à jours ne se sont pas désinstallées correctement."
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Edawards Messages postés 17096 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 977
28 juin 2016 à 17:33
Bonjour,
Passez Malwarebytes anti malwares, l'installer puis lancer une analyse complète, le laisser faire jusqu'à la fin, cela est long, et ne rien faire sur le PC pendant.
S'il trouve des infections à la fin de l'analyse tout supprimer sans exception et redémarrer le PC dès qu'il le demande pour que la désinfection soit concluante.
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Bonjour, j'ai déjà ce logiciel et quand je lance l'analyse il ne détecte rien.
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Edawards Messages postés 17096 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 977
29 juin 2016 à 18:39
Bonsoir,
Vous etes sous quelle Version Windows aussi ?
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