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Redémarrage fréquent PC Asus écran bleu

Résolu/Fermé
G1213 - 25 juin 2016 à 13:27
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 1 août 2016 à 07:12
Bonjour, depuis quelques jours, à n'importe quel moment mon PC affiche un écran bleu avec le message "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs". Et un pourcentage se met en route.
Je ne suis pas doué en informatique et je ne trouve aucune solution sur internet.

Auriez vous un peu d'aide à m'apporter s'il vous plait ?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 935
25 juin 2016 à 14:29
Bonjour,
Voir ceci en cliquant sur les lignes bleues et désinstallez les dernières mises à jour de Microsoft, pas celle de Sécurité, et ce depuis 2015 :

http://www.google.fr/...



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G1213
26 juin 2016 à 22:25
Je n'ai pas tout compris. Je dois désinstaller toutes les mises à jour de 2015 ?
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G1213
27 juin 2016 à 10:00
J'ai essayé de désinstaller une mise à jour qui date du 15 juin (qui pourrait bien être celle qui est défectueuses) mas arrivé à la fin de la désinstallation il met un message disant "Une erreur s'est produite. Certaines mises à jours ne se sont pas désinstallées correctement."
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