Redémarrage fréquent PC Asus écran bleu

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Écran

G1213 -
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 1 août 2016 à 07:12

Bonjour, depuis quelques jours, à n'importe quel moment mon PC affiche un écran bleu avec le message "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs". Et un pourcentage se met en route.
Je ne suis pas doué en informatique et je ne trouve aucune solution sur internet.

Auriez vous un peu d'aide à m'apporter s'il vous plait ?

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 979

Bonjour,
Voir ceci en cliquant sur les lignes bleues et désinstallez les dernières mises à jour de Microsoft, pas celle de Sécurité, et ce depuis 2015 :

http://www.google.fr/...
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1. G1213
  
  Je n'ai pas tout compris. Je dois désinstaller toutes les mises à jour de 2015 ?
  
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2. G1213
  
  J'ai essayé de désinstaller une mise à jour qui date du 15 juin (qui pourrait bien être celle qui est défectueuses) mas arrivé à la fin de la désinstallation il met un message disant "Une erreur s'est produite. Certaines mises à jours ne se sont pas désinstallées correctement."
  
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Réponse 2 / 2
G1213 Messages postés 12 Statut Membre 3

Ça y'est mon ordi a re-crashé !

Bon j'avais installer avant Whocrashed et BlueScreenView et j'ai tout screené + l'image qui apparaît quand ça crash.

Voilà toutes les images !

J'ai remarqué que le nom de l'erreur avait changé aussi maintenant c'est DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (NETIO.SYS) et avant c'était SYSTEME_SERVICE_EXCEPTION (NETIO.SYS)
Alors pouvez vous m'aidez ?
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1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 979
  
  Bonsoir,
  On dirait que les mises à jour des pilotes s'imposent
  
  Après, cela peut provenir d'une barrette mémoire, soit mal enclenchée, soit défectueuse.
  A controler.
  
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2. G1213
  
  Pourtant j'ai vérifié plusieurs fois et tout est à jour...
  Comment je fais pour voir si ma barrette est bien enclenchée ?
  
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3. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 979
  
  Bonjour,
  Le PC est neuf ou non ?
  
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4. G1213
  
  Non il a 2 ans
  
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5. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 979
  
  Bonjour,
  Quelle est la marque du PC exactement ?
  
  Vous avez quel Anti-Virus aussi ?
  
  Merci de répondre aux questions.
  
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