Imprimante hp 1215

Nicky700 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis l'installation de window 10 mon PC ne reconnaît plus mon imprimante hp 1215
J'ai suivi les conseils du Forum mais j'ai été bloquée, on me dit que Bing B. ne fonctionne pas.
Je suis perdue ..
Merci de votre aide
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2 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Désinstallez complètement l'imprimante du pc, plus une trace de celle-ci, impératif.
Une fois fait, déconnectez l'imprimante du pc puis redémarrez l'ordinateur.
Téléchargez, enregistrez puis installez ce pilote de base, ljcP1215-HB-pnp-win64-fr.exe.
Connectez l'imprimante au pc lorsque la procédure le précisera.
Cdlt.
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PsoTech Messages postés 121 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   73
 
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Nicky700 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est HPDeskjet 1050 J410
mais j'ignore si c'est compatible avec mon imprimante HP1215
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