Je ne peux plus l'utiliser

Question

Bonjour, bonsoir, je viens ici car j'ai un très très gros problème. Depuis quelques heures, je ne peux plus utiliser Mozilla (ni Chrome d'ailleurs..). J'ai essayé tout ce qu'il y a de marqué sur les forums rien ne marche. Je suis connecté à internet, mais pas moyen d'aller sur des sites. Si je cherche quelque chose dans la barre de recherches, ça charge et ça n'affiche rien. Ce que je ne comprends pas, c'est que ça fonctionne très bien sur mon téléphone. Tous les logiciels qui utilisent mon réseau ne fonctionnent pas. Enfin n'arrivent pas à se connecter (Steam.. Skype etc.) Mon anti-virus est Avast.
Merci d'avance pour vos réponses.

Fylgjia · Answer

Salut,

Utilise-tu le wifi ?
Si oui, désactive-le et passe par un câble réseaux. Si la manip' fonctionne, essaye de désinstaller Avast et reconnecte toi en wifi. Des amis à moi ont eu le problème avec des antivirus différents (dont Avast).

quatrequart2 · Answer

Après quelques recherches, je n'ai toujours pas trouvé. J'espère qu'on me répondra, car c'est très très chiant d'être sur Microsoft Edge, et de ne pas pouvoir jouer et discuter avec ses amis sur Skype.. :/

pistouri · Answer

bonsoir ,

mettre firefox comme navigateur par défaut
clic droit sur le bouton démarrer
rechercher
taper: programme par défaut
puis configurer les programmes par défaut
dans la liste descendre jusqu'a firefox
puis à droite  clic sur choisir les parametres par défaut pour ce programme
cocher la case: selectionner tout puis enregistrer au bas de la fenetre puis ok
revenir encore surfirefox
puis à droite clic sur definir ce programme  par défaut
clic appliquer et ok 

vérifier si firefox et google chrome n 'est pas en proxy :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640573-desactiver-son-proxy

Firefox :
    Lancez Firefox
    Ouvrez le menu situé en haut à droite (symbolisé par trois barres horizontales)
    Choisissez Options
    Cliquez sur l'onglet Avancé puis sur l'onglet Réseau en-dessous
    Cliquez sur Paramètres...
    Choisissez l'option Pas de proxy et validez en cliquant sur OK.

google chrome:
Ouvrez le menu situé en haut à droite (symbolisé par trois barres horizontales)
Choisissez Paramètres
Cliquez sur Afficher les paramètres avancées... tout en bas
Dans la partie Réseau, cliquez sur Modifier les paramètres du proxy...
Puis sur Paramètres réseau
Décochez Utilisez un serveur proxy pour votre réseau local et validez avec OK

sinon passer adwcleaner et ccleaner

https://toolslib.net/downloads/finish/1/get/DDbUnhTKDr6jbh9vzlzY6SiMAjNQUjgL/

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

désinstaller avast comme  signalé par Fylgjia et utiliser windows defender déjà intégré

1/Téléchargez avastclear.exe sur votre bureau içi 

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/

2/Désactivez le système d’autoprotection Avast ou redémarrez Windows en Mode sans Echec
ouvrir avast
parametres
dépânnage
cocher la case: désactiver le module selfdéfense d 'avast

ou clic droit sur icone avast (à coté de l 'heure)
gestion des agents avast ou controle de protection

3/ éxécuter avast.exe
4/clic sur unistall et suivre la procédure
5/ redémarrer le pc
6/ vérifier si ce repertoire est bien supprimé:
avec un windows 32 bits:

    C:\Program Files\Avast Software ou C:\Program Files\Alwil Software
    C:\ProgramData\Avast Software ou C:\Program Files\Alwil Software

avec un windows 64bits

    C:\Program Files (x86)\Avast Softwareou C:\Program Files\Alwil Software
    C:\ProgramData\Avast Software ou C:\Program Files\Alwil Software
7/passer ccleaner pour nettoyer .

activer ensuite windows defender

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