Tous mes dossiers sont cryptés [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
45
Date d'inscription
dimanche 24 novembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
22 mai 2019
-
Messages postés
180267
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
-
Bonjour,

je ne sais pas si je suis au bon endroit.
Je viens de me rendre compte que tous mes dossiers étaient cryptés par un ransomware, je ne peux plus non plus avoir accès à mes photos, elles le sont également, je n'ai fait aucune manipulation malheureuse, qui pourrait m'aider à résoudre ce problème ?

Merci

2 réponses

Messages postés
8554
Date d'inscription
lundi 21 décembre 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
21 juillet 2020
553
Bonjour,

Tu as été infectée par un ransomware (j'ai du faire une faute).
C'est un malware qui crypte tes fichiers et te demande de payer pour les décrypter.
Malheureusement, tu n'as pas les moyens de les faire décrypter.
Ce que tu peux faire, c'est les conservés, pour peu être plus tard les décrypter.

Fais une analyse avec ton antivirus et adwcleaner pour commencer.
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 63550 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Messages postés
45
Date d'inscription
dimanche 24 novembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
22 mai 2019

Bonjour, merci pour tes conseils,
j'ai fait une analyse antivirus, il ne signale rien, adwcleaner lui a trouvé des soucis, j'ai supprimé ce qu'il me signalait, mais le problème demeure.
Messages postés
180267
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
23 089 >
Messages postés
45
Date d'inscription
dimanche 24 novembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
22 mai 2019

AdwCleaner vise les Adwares/PUPs pas les ransomwares (trojans et autres malwares).
Messages postés
180267
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
23 089
Salut,

Windows a été infecté par un ransomware / rançongiciel chiffreur de fichiers. Ces rançongiciels s'attrapent essentiellement par l'ouverture d'une pièce jointe malicieuse dans un e-mail ou par la visite d'une page internet piégée par des exploits WEB.

A l'heure actuelle, il n'y a pas vraiment de méthode pour récupérer les documents chiffrés. Si les données sont très importantes, les stocker temporairement à l'abri car peut-être qu'il y aura dans le futur une solution pour les récupérer.

Il faut d'abord vérifier qu'aucune menace ne soit encore active.
Par précaution, pense aussi à changer tous tes mots de passe.

1°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Messages postés
45
Date d'inscription
dimanche 24 novembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
22 mai 2019
>
Messages postés
45
Date d'inscription
dimanche 24 novembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
22 mai 2019

quand je clique sur l’icône word sur le bureau j'ai word qui s'ouvre avec une page vierge
Messages postés
180267
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
23 089
et sur tes photos, si tu fais clic droit / ouvrir avec / Visionneuse de photos Windows ?
Messages postés
45
Date d'inscription
dimanche 24 novembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
22 mai 2019

Oui là ca marche !!! mais comment se fait il que désormais je doive passer par là ? ai je été triturer un truc sans m'en rendre compte ?
Messages postés
45
Date d'inscription
dimanche 24 novembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
22 mai 2019
>
Messages postés
45
Date d'inscription
dimanche 24 novembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
22 mai 2019

Ca y est j'ai compris, j'ai juste mis visionneuse de photos Windows par défaut et ca marche en clic direct !!

Je voulais te remercier pour ton aide, vraiment top, clair, précis pour les nulles comme moi. J'ai plusieurs fois eu recours à l'aide des personnes sur ce forum et ai toujours réussi grâce à elles a corriger mes bêtises et autres mésaventures.
Donc merci mille fois !!

Par contre j'ai une autre énigme pour toi Malekal_morte, un truc de fou, j'ai même un réparateur en informatique qui est venu chez moi et qui a séché.
Messages postés
180267
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
23 089 >
Messages postés
45
Date d'inscription
dimanche 24 novembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
22 mai 2019

de rien :)