Installation driver carte graphique : erreur inconnue

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Bonsoir à tous,

Alors voilà j'ai un ami qui a un problème...
En fait, il voudrait mettre à jour sa carte graphique mais lors de l'installation du driver, cela échoue et il est dès lors écrit : "Erreur inconnue". Il a essayé de redémarrer son PC, la même erreur revient à chaque fois, je ne pense pas que cela vienne de l'antivirus ou du pare-feu, en fait je ne vois pas quelle est l'origine de ce problème. Pourtant, c'est le bon driver car il avait fait une recherche avec le logiciel "Intel Driver Update Utility", et ce dernier lui a indiqué d'installer ce pilote... mais malheureusement, cette erreur revient à chaque fois... aucun code d'erreur, rien, sauf affiché "Erreur inconnue".

Config :

Intel Celeron CPU 900 2,20 GHz
Mobile Intel 4 Series Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.1)
4 Go de RAM - Windows 10 Famille 64 bits

Voilà le site en question où il a téléchargé le pilote :

"https://downloadcenter.intel.com/download/20775/Intel-Chipset-Device-Software-INF-Update-Utility-"

Merci d'avance pour votre aide.

2 réponses

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UP !
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Bonjour

Désinstalle et réinstalle la carte graphique et son pilote