Installation driver carte graphique : erreur inconnue

Résolu/Fermé
Valentino6999 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2016 - 6 juin 2016 à 19:58
dom17 Messages postés 961 Date d'inscription mercredi 26 avril 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2020 - 7 juin 2016 à 20:32
Bonsoir à tous,

Alors voilà j'ai un ami qui a un problème...
En fait, il voudrait mettre à jour sa carte graphique mais lors de l'installation du driver, cela échoue et il est dès lors écrit : "Erreur inconnue". Il a essayé de redémarrer son PC, la même erreur revient à chaque fois, je ne pense pas que cela vienne de l'antivirus ou du pare-feu, en fait je ne vois pas quelle est l'origine de ce problème. Pourtant, c'est le bon driver car il avait fait une recherche avec le logiciel "Intel Driver Update Utility", et ce dernier lui a indiqué d'installer ce pilote... mais malheureusement, cette erreur revient à chaque fois... aucun code d'erreur, rien, sauf affiché "Erreur inconnue".

Config :

Intel Celeron CPU 900 2,20 GHz
Mobile Intel 4 Series Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.1)
4 Go de RAM - Windows 10 Famille 64 bits

Voilà le site en question où il a téléchargé le pilote :

"https://downloadcenter.intel.com/download/20775/Intel-Chipset-Device-Software-INF-Update-Utility-"

Merci d'avance pour votre aide.

2 réponses

Valentino6999 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2016
7 juin 2016 à 13:59
UP !
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dom17 Messages postés 961 Date d'inscription mercredi 26 avril 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2020 248
7 juin 2016 à 20:32
Bonjour

Désinstalle et réinstalle la carte graphique et son pilote
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