Ebay retire annonce et demande frais de transaction

titolito - Modifié par titolito le 2/06/2016 à 19:59
contrariness Messages postés 19867 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 - 4 juin 2016 à 22:49
Bonjour,

j'ai un soucis avec ebay, j'ai mis en vente un objet qui à été retiré pour cause de violation de droit d'auteur. Sois dit en passant, ça n'était pas le cas. Ceci dit, l'objet à été acheté et payé avant d'être retiré du site. J'ai pu contacter l'ebayeur via paypal et me suis arrangé avec lui, paypal et nos échange de mail nous protégent mutuellement d'un quelconque malversation d'un tiers. Cependant ebay n'en est pas resté la, mon mail n'a pas du leur plaire, ils m'ont tout d'abord invité à contacter le programme VeRo en se disculpant de toute responsabilité. Mon annonce est toujours retiré mais je reçoi un second mail me demandant de régler les frais de transaction auprès d'ebay étant donné que j'ai bénéficié de leur service. INCROYABLE !


J'ai m'apprête à envoyer un second mail leur indiquant qu'ils n'auraient rien et qu'en plus je m’engage à faire les démarche nécessaire pour leur nuire car je trouve inadmissible non seulement qu'on me retire une annonce légale pour cause de violation du droit d'auteur et de sur quoi me demander de règler des frais. J'apparente ça à de la complicité voir recèle.


Si ils me réactive mon annonce je veux bien régler, c'est pas le soucis, mais la non seulement il me désactive mon annonce, je me bataille avec le service client et fait leur taf auprès de mon acheteur, mais en plus je dois règler des frais alors que mon annonce est supposé illégale... Ya quelque chose qui coince dans mon raisonnement me disant que je suis entrain de me faire enfler.

Avez vous des idées à me soumettre ?

Merci d'avance,

cdt.

3 réponses

Voici le début de mon mail :

Bonjour,

nous avons donc un soucis d'ordre moral à priori. J'entends bien que vous n'êtes pas apte à juger des annonces qui sont passé sur votre site d'intermédiaire, je vous en ai moi même fait part, raison pour laquelle des excès peuvent être fait de la part d'entreprise tiers dont vous n'êtes pas responsable.

Ceci dit la ou le nouveau soucis se pose est que tant que la situation de mon annonce n'est pas réglé, je ne procéderai à aucun paiement en votre faveur. En effet, je vous résume les faits pour bien me faire comprendre :

1 - L'annonce payé est retiré pour cause de violation de droit d'auteur.
2 - On me demande de régler des frais de la transaction supposément effectué avec mon acheteur puisqu'elle est annulé.

Code pénal aux articles 321-1 et suivants, 434-6 et 434-7. Vous vous mettez en position d'illégalité et me demander d'y collaborer. Tant que mon annonce est jugé hors charte, c'est du recel.

De mon côté je vais contacter l'entreprise et faire les démarches nécessaire pour faire valoir ce que de droit.

Je ne sais pas trop quoi dire d'autre de concret et surtout quelle démarche entamer auprès de l'entreprise tiers,

avez vous des idées ?

cdt.
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up ! :)
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contrariness Messages postés 19867 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 6 123
4 juin 2016 à 22:49
Vous dites : "Ceci dit, l'objet à été acheté et payé avant d'être retiré du site. J'ai pu contacter l'ebayeur via paypal et me suis arrangé avec lui"...

Si l'objet a ete retire du site APRES avoir ete vendu, c'est parce que vous en aviez plusieurs a vendre ? car apres la vente, c'est normal qu'il disparaisse si vous n'en avez pas d'autre..

Dans ce cas la vente a ete realisee... d'ou les frais
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