Identifiant Apple introuvable Fermé

Question

Bonjour, 

Récemment, j'ai voulu télécharger une application sur l'App Store et cela n'a pas fonctionné. Mon mot de passe n'était pas le bon, je me suis donc dirigé vers la réinitialisation de mon mot de passe. Mais quand je rentre mon identifiant Apple, ça ne fonctionne pas. Je vais donc sur la page : https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid?language=FR-FR#!&section=appleid
Mais ça me met : Identifiant Apple introuvable.

J'ai un gros problème car c'est aussi mon mot de passe de mon MacBook et j'en ai besoin très bientôt pour le BAC. 

Merci de m'aider au plus vite.


Configuration: Mac OS X (10.11) / Safari 9.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Tu dis : "Mais ça me met : Identifiant Apple introuvable", donc apparemment, ce n'est pas le mot de passe qui n'est pas reconnu, mais le nom de l'identifiant Apple. Un mot de passe peut-être "reseter" par Apple. Apple envoie alors un mail qui permet de le faire sur l''adresse mail de contact qui a été désignée lors de la création de l'identifiant Apple. Mais, bien entendu, il faut pour cela que cet identifiant sois connu. Vous avez du faire une erreur lors de la saisie du nom qui sert d'identifiant auprès d'Apple. 

Lance Trousseau d'accès, (dans Applications / Utilitaires...), pour essayer de retrouver comment est exactement orthographié ton nom d'Apple ID sous Apple ID Authentication . Exemple :



bonne suite

Identifiant Apple introuvable

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