Identifiant Apple introuvable [Fermé]

Signaler
Messages postés
3
Date d'inscription
lundi 30 mai 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
31 mai 2016
-
Messages postés
38345
Date d'inscription
mardi 2 octobre 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 février 2021
-
Bonjour,

Récemment, j'ai voulu télécharger une application sur l'App Store et cela n'a pas fonctionné. Mon mot de passe n'était pas le bon, je me suis donc dirigé vers la réinitialisation de mon mot de passe. Mais quand je rentre mon identifiant Apple, ça ne fonctionne pas. Je vais donc sur la page : https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid?language=FR-FR#!§ion=appleid
Mais ça me met : Identifiant Apple introuvable.

J'ai un gros problème car c'est aussi mon mot de passe de mon MacBook et j'en ai besoin très bientôt pour le BAC.

Merci de m'aider au plus vite.


A voir également:

1 réponse

Messages postés
38345
Date d'inscription
mardi 2 octobre 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 février 2021
10 677
Bonjour

Tu dis : "Mais ça me met : Identifiant Apple introuvable", donc apparemment, ce n'est pas le mot de passe qui n'est pas reconnu, mais le nom de l'identifiant Apple. Un mot de passe peut-être "reseter" par Apple. Apple envoie alors un mail qui permet de le faire sur l''adresse mail de contact qui a été désignée lors de la création de l'identifiant Apple. Mais, bien entendu, il faut pour cela que cet identifiant sois connu. Vous avez du faire une erreur lors de la saisie du nom qui sert d'identifiant auprès d'Apple.

Lance Trousseau d'accès, (dans Applications / Utilitaires...), pour essayer de retrouver comment est exactement orthographié ton nom d'Apple ID sous Apple ID Authentication . Exemple :



bonne suite


Messages postés
3
Date d'inscription
lundi 30 mai 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
31 mai 2016

Bonjour *_Francis_* et merci de me répondre. Je viens de le faire et l'orthographe est le même, c'est donc autre chose. :(
Messages postés
38345
Date d'inscription
mardi 2 octobre 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 février 2021
10 677
En ce cas, la meilleure chose à faire est de contacter Apple par téléphone ou mail :
https://www.apple.com/fr/contact/