Problème de microphone

lilisf -  
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un ordinateur portable HP Pavilion - 17-f187nf. Le problème est que le micro ne semble pas activé. J'ai été sur hp et essayé les diverses options proposées mais toujours rien. Les barres restent grises, signe que le micro est introuvable. J'ai pourtant vérifié, il a l'air d'être installé de base sur cet ordi. Pour info, il y a écrit juste en face "realtek high definition audio". Je ne sais plus quoi faire merci de m'aider

5 réponses

  2.
    pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    regarder dans panneau de configuration le gestionnaire audio HD pour les réglages



    vérifier ceçi ;

    clic droit sur l' icone son à coté de l 'heure

    onglet lecture
    clic droit sur tout les haut parleur que vous voyez
    et cocher les 2 cases afficher les periphériques desactivés et déconnectés
    puis sur chaque haut parleur clic droit et cocher definir en tant que
    periphérique par défaut
    puis enregistrement
    faire la meme chose
    clic droit sur votre microphone brancher auparavent
    propriete
    onglet niveau verifier si pas de croix rouge et monter le son

    clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
    rechercher
    taper: dépannage
    puis sur rechercher et résoudre des problémes
    en dessous de Materiel et Audio
    clic sur la ligne: résoudre les problémes liés aux lecteurs audio

    pistouri
    0
    1. lilisf
       
      je ne trouve pas "gestionnaire audio hd" dans le panneau de configuration
      0
    2. lilisf
       
      c'est bon j'ai trouvé et fait tout ce que vous avez dit. toujours rien (les lignes sont toujours grises comme s'il n'y avait pas de signal, idem pour les hauts parleurs alors que le son sort bien de mon ordi)
      0
  3. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    si il est présent sur votre pc:

    panneau de configuration
    materiel et audio
    gestionnaire audio hd

    ou afficher le panneau de configuration : afficher par ↓ petites icones
    puis gestionnaire audio hd

    0
    1. lilisf
       
      c'est bon j'ai trouvé et tout essayé mais ça ne fonctionne toujours pas
      0
  4. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    verifier :

    Dans Démarrer -> Rechercher -> tu tapes services et tu valides
    Dans la liste des services, tu double-cliques sur Audio Windows
    Le service doit être Démarré en Automatique.

    0
    1. lilisf
       
      J'ai regardé et c'est bien en automatique
      0

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  6. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    essayer ceçi :

    https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Pavilion-17-Notebook-PC-series/7234909/model/7486010/document/c01885673

    appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 8 à 10 secondes.

    regarder si vous avez un pilote sur le site hp

    https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Pavilion-17-Notebook-PC-series/7234909/model/7486010

    selectionner la ligne logiciels et pilotes
    0

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