Piratage de ligne mobile

Bonjour,

Je viens signaler mon mécontentement par rapport à SFR.
Je suis cliente depuis 13-14 ans chez eux et jusqu'à maintenant aucun problème.
Seulement depuis trois mois, des sms (50cts/sms) et appels sont passés depuis mon mobile vers des numéros que je ne connais absolument pas. Lorsque j'essaye de joindre ces numéros inscrits sur mes factures, le message est clair: "le service que vous demandez n'existe pas, pour consulter..." et là l'appel se coupe automatiquement.
Resultat, aujourd'hui je dois 198.39 euros à SFR pour le mois d'Avril (alors que j'ai un forfait à 89euros) et depuis le mois de Février je leur ai donné plus de 450 euros en plus avant de me rendre compte de la supercherie.
Je ne demande pas un remboursement des 450 euros pour les mois de février à mars puisque j'aurais dû m'en rendre compte plus tôt. En revanche, pour le mois d'Avril, j'ai refusé de payer la facture de 198.39 euros et ai fais bloqué le prélèvement automatique.
Aujourd'hui, en date du 23 mai 2016, ils m'ont donc coupé ma ligne téléphonique pour un impayé du mois d'Avril.
Je les ai contacté pendant Avril en leur expliquant la situation, avec lettre recommandée et preuves à l'appuie et la seule réponse que j'ai reçu est: nous ne pouvons divulguer les informations d'une tierce personne (numéros vers lesquels les SMS et Appels ont été émis) et les sms et appels ont été émis depuis votre ligne.
Résultat des courses, je paye un forfait en ce moment pour une ligne que je ne peux utiliser.

Quelqu'un dans une situation similaire qui pourrait éventuellement m'aider ou me donner conseil? Parce que je pense que je vais assassiner quelqu'un incessamment sous peu.

Merci d'avance.