Piratería de línea móvil
paulinebressy
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paulinebressy -
paulinebressy -
Hola,
Vengo a expresar mi descontento con respecto a SFR.
He sido cliente durante 13-14 años con ellos y hasta ahora no he tenido problemas.
Sin embargo, desde hace tres meses, se han enviado SMS (0,50 € / SMS) y llamadas desde mi móvil hacia números que absolutamente no conozco. Cuando intento contactar con estos números que aparecen en mis facturas, el mensaje es claro: "el servicio que solicita no existe, para consultar..." y la llamada se corta automáticamente.
Como resultado, hoy debo 198,39 euros a SFR por el mes de abril (aunque tengo una tarifa de 89 euros) y desde el mes de febrero les he pagado más de 450 euros de más antes de darme cuenta del engaño.
No pido un reembolso de los 450 euros por los meses de febrero a marzo ya que debería haberme dado cuenta antes. Sin embargo, para el mes de abril, he rechazado pagar la factura de 198,39 euros y he bloqueado el dominio automático.
Hoy, a fecha del 23 de mayo de 2016, me han cortado la línea telefónica por un impago del mes de abril.
Les contacté durante abril explicándoles la situación, con carta recomendada y pruebas, y la única respuesta que recibí fue: no podemos divulgar la información de una tercera persona (números hacia los que se enviaron los SMS y llamadas) y los SMS y llamadas se emitieron desde su línea.
Como resultado, estoy pagando actualmente por una línea que no puedo utilizar.
¿Alguien en una situación similar que podría ayudarme o darme consejos? Porque creo que voy a asesinar a alguien inminentemente.
Gracias de antemano.
Vengo a expresar mi descontento con respecto a SFR.
He sido cliente durante 13-14 años con ellos y hasta ahora no he tenido problemas.
Sin embargo, desde hace tres meses, se han enviado SMS (0,50 € / SMS) y llamadas desde mi móvil hacia números que absolutamente no conozco. Cuando intento contactar con estos números que aparecen en mis facturas, el mensaje es claro: "el servicio que solicita no existe, para consultar..." y la llamada se corta automáticamente.
Como resultado, hoy debo 198,39 euros a SFR por el mes de abril (aunque tengo una tarifa de 89 euros) y desde el mes de febrero les he pagado más de 450 euros de más antes de darme cuenta del engaño.
No pido un reembolso de los 450 euros por los meses de febrero a marzo ya que debería haberme dado cuenta antes. Sin embargo, para el mes de abril, he rechazado pagar la factura de 198,39 euros y he bloqueado el dominio automático.
Hoy, a fecha del 23 de mayo de 2016, me han cortado la línea telefónica por un impago del mes de abril.
Les contacté durante abril explicándoles la situación, con carta recomendada y pruebas, y la única respuesta que recibí fue: no podemos divulgar la información de una tercera persona (números hacia los que se enviaron los SMS y llamadas) y los SMS y llamadas se emitieron desde su línea.
Como resultado, estoy pagando actualmente por una línea que no puedo utilizar.
¿Alguien en una situación similar que podría ayudarme o darme consejos? Porque creo que voy a asesinar a alguien inminentemente.
Gracias de antemano.
1 respuesta
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Hola,
¿No te habrás suscrito a servicios de SMS u otros? ¿Quizás a algún concurso? ;-)
Si no es así, puede que sean aplicaciones que usas las que intentan hacer esas llamadas... Así que será necesario revisar todas las aplicaciones presentes en tu smartphone.
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~ Saber escuchar es poseer, además de lo propio, el cerebro de los demás... decía Leonardo da Vinci.-
Hola Judge_DT
No he suscrito a ningún servicio de SMS ni otro.
Cuando intento llamar a esos números que son "franceses": 06 12 00 01 21 y 06 09 00 13 90, caigo en un contestador automático de SFR que dice que el servicio solicitado no existe...
Hay más de 200 SMS que fueron enviados en el mes de abril.
Escribo rápido pero no tanto como para enviar 30 SMS en 1 minuto a horas tan aberrantes como las 4 de la mañana.
Muchas gracias. -
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