Commande "probleme" (Viagogo)

tony - Modifié par Xileh le 22/05/2016 à 09:58
bendrop Messages postés 12591 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 novembre 2024 - 22 mai 2016 à 15:03
Bonjour,
Je souhaiterais parler a un conseiller VIAGOGO
J'ai déjà envoyé 4 mails a partir du site mais rien n'y fait aucunes réponses
Un acheteur a acheté mes billets mais je ne peux pas lui envoyer étant donné que la commande est statut "probleme
Merci

3 réponses

Xileh Messages postés 19157 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 8 novembre 2024 6 352
Modifié par Xileh le 22/05/2016 à 09:56
Bonjour,

Il semble qu'il existe un "intervenant certifié" Viagogo sur CCM....

Son profil est là :

https://forums.commentcamarche.net/profile/user/delphine.viagogoofficiel

Tu peux essayer de lui adresser un MP, mais vu qu'il n'y a pas eu d'interventions de sa part depuis 2013 !..... je ne saurai te dire, si elle suit toujours les questions sur le forum....

@+

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 On est tout à fait à l'aise entre assassins (E.Cioran) 
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baladur13 Messages postés 46884 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 9 novembre 2024 13 432
Modifié par baladur13 le 22/05/2016 à 15:41
Bonjour
Il serait plus normal de s'adresser directement aux services compétents
https://my.viagogo.fr/secure/login?ReturnUrl=%2fsecure%2fmyaccount%2fCustomerSupport
Il y a bien un ICCM (intervenant certifié CCM) delphine.viagogoofficiel représentant Viagogo mais comme elle n'est plus intervenue depuis Avril 2013 peu de chance qu'elle puisse donner une réponse.

 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                              Surtout quand il n'y est pas...
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bendrop Messages postés 12591 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 novembre 2024 8 293
22 mai 2016 à 15:03
Bonjour,

Viagogo est un site américain ( même si en point fr ) et donc du droit américain. Donc pas cool si vous voulez déposer plainte . Si vous écrivez votre mail en français j'ai des doutes qu'il vous réponde. Essayez de leur écrire en anglais.
Il y a énormément d'avis négatifs sur ce site.

Cdlt.
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