Mise en service d'un ordi neuf

Résolu
jr -  
 jr -
Bonjour,
Je viens d'acheter un ordinateur de bureau HP avec windows 10. Je n'arrive pas à le mettre en service. Quelqu'un peut-il m'aider ?
merci
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Utilisateur anonyme
 
Donne nous des "indices". Où est ton problème ? Il ne démarre pas ? Le clavier ne marche pas ?
Merci,
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Réponse 2 / 3
jr
 
Non il se met en marche, le clavier fonctionne mais il est figé.
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Utilisateur anonyme
 
Qu'est ce qui est figé ? L'écran ?
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jr > Utilisateur anonyme
 
oui . A l'écran il y a une grande fenêtre "paramètres" que je ne parviens pas à fermer, .Il est recommandé de faire une sauvegarde du système sur clé USB mais quand je clique sur la zone recherche , çà reste sans effet. un détail peut-être, l'horloge en bas à droite est figée.
Une fenêtre vient d'apparaitre Explorer .EXE où il est inscrit "dépassement du délai d'attente". Celle là je peux la fermer si je veux
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Réponse 3 / 3
jr
 
Oui à l'écran il y a une fenêtre "paramètre" que je n'arrive pas à fermer, et aucune action n'est efficace.Il est recommandé de faire une sauvegarde sur une clé USB au tout début de la mise en service mais je n'arrive pas à aller dans la zone "rechercher"
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jr
 
Une chose fonctionne: quand je fais un clic droit sur la corbeille et que je l'ouvre, je fais apparaitre une fenêtre avec les icones bureau, musique documents etc + les périphériques C: et D:
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Utilisateur anonyme
 
Éteint-le. Quand il démarre appuis sur F2 dès que tu vois le logo HP. Cherche un moyen de le réinitialiser comme ça.
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jr > Utilisateur anonyme
 
Merci beaucoup keke38000. J'ai pu résoudre mon problème. Mon ordi a l'air de fonctionner normalement.
Bonsoir et encore merci!
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