Mozilla ne fonctionne plus Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,
Je n'arrive plus à lancer Mozilla sur mon PC portable, in à le désinstaller/réinstaller. J'ai un message d'erreur qui s'affiche "couldn't load XPCOM."
Merci de m'aider

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 
Certains problèmes de Firefox peuvent être résolus en effectuant une réinstallation propre. Cela signifie que vous supprimez les fichiers de programme Firefox.

1. Télécharger la dernière version de Firefox et enregistrez le fichier d'installation sur votre ordinateur. => https://www.mozilla.org/fr/firefox/download/thanks/?scene=2

2. Supprimez le dossier d'installation de Firefox, qui est situé dans l'un de ces endroits, par défaut: 

    C:\Program Files\Mozilla Firefox
    C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox 

3. Maintenant, réinstaller Firefox, Double-cliquez sur le fichier d'installation téléchargé et passer par les étapes de l'installation, choisir d'ouvrir directement Firefox après avoir cliqué sur le bouton Terminer.

loganstella66 · Answer

J'ai fait ce que vous m'avez dit et quand je double clique pour réinstaller, j'ai une fenêtre  extracting et ensuite une fenêtre "run as" où on me demande de choisir entre current user ou run the program as the following user. Je suis donc bloquer

loganstella66 · Answer

C'est bon j'ai réussi en exécutant en tant qu'administrateur.
Merci beaucoup pour votre aide

Mozilla ne fonctionne plus

3 réponses

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