Bug logiciel Indesin CC (changement des couleurs)

Résolu/Fermé
Sophie B. - 2 mai 2016 à 10:40
contrariness Messages postés 18022 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2022 - 2 mai 2016 à 15:18
Bonjour à tous,

C'est un peu la panique ce matin car impossible d'avancer sur mon dossier en cours : dès que je change une couleur dans mon nuancier Indesign, le logiciel plante. L'affichage de la fenêtre couleur est bizarre quand je l'ouvre : on voit les pantones par dessus les barres CMJN. Si je place mon curseur quelque part et que je fais enter, le logiciel quitte automatiquement. Du coup, je suis bloquée... et bien entendu le travail en cours est urgent ^^

J'ai éteint puis rallumé le logiciel, éteint puis rallumé le mac, rien n'y fait. J'ai essayé d'appeler Adobe mais apparemment il n'existe pas d'assistance téléphonique pour Indesign. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ? Merci d'avance pour votre aide...
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1 réponse

contrariness Messages postés 18022 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2022 5 890
2 mai 2016 à 15:18
Je suis pas specialiste du MAC, mais ca ressemble a un probleme de hardware.. du genre de la carte graphique qui est HS ou un module memoire pret a rendre l'ame...

Pour contacter le support technique Adobe :
https://helpx.adobe.com/fr/contact.html

Il vous faut vos identifiants que vous avez cree lorsque vous avez enregistre votre logiciel.
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