Problème connexion imprimante
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judoka6
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à un changement d'une tour d'ordinateur, je suis passée sous Windows 7. J'ai réinstallé mon imprimante ( HP ENVY 4504 en utilisant le logiciel donné par l'imprimante ) mais je n'arrive toujours pas a imprimer un document alors que l'ordinateur reconnait cette dernière car il est possible de numériser et d'enregistrer un document. J'ai essayé de la mettre en connexion par USB mais aussi en sans fil mais cela ne change rien.
Dans l'attente d'une réponse, je vous remercie
Suite à un changement d'une tour d'ordinateur, je suis passée sous Windows 7. J'ai réinstallé mon imprimante ( HP ENVY 4504 en utilisant le logiciel donné par l'imprimante ) mais je n'arrive toujours pas a imprimer un document alors que l'ordinateur reconnait cette dernière car il est possible de numériser et d'enregistrer un document. J'ai essayé de la mettre en connexion par USB mais aussi en sans fil mais cela ne change rien.
Dans l'attente d'une réponse, je vous remercie
A voir également:
- Problème connexion imprimante
- Gmail connexion - Guide
- Spouleur imprimante - Guide
- Télécharger pilote imprimante hp - Télécharger - Pilotes & Matériel
- D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
- Site inaccessible n'autorise pas la connexion - Guide
36 réponses
re
vérifie ceci:
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SERVICES.MSC puis clique sur OK
dans la fenêtre qui s'ouvre regarde si tu as la même chose que sur ma
capture d'écran pour le spouleur d'impression
en attente de ta réponse
@+
vérifie ceci:
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SERVICES.MSC puis clique sur OK
dans la fenêtre qui s'ouvre regarde si tu as la même chose que sur ma
capture d'écran pour le spouleur d'impression
en attente de ta réponse
@+
re
par câble USB.
ok, quand tu as téléchargé le pilote de l'imprimante sur le site HP,
tu as aussi téléchargé et installé le pilote "Micrologiciel"?
regarde aussi dans windows update du panneau de configuration si tu n'as pas de mises a jour
en attente de ta réponse
@+
par câble USB.
ok, quand tu as téléchargé le pilote de l'imprimante sur le site HP,
tu as aussi téléchargé et installé le pilote "Micrologiciel"?
regarde aussi dans windows update du panneau de configuration si tu n'as pas de mises a jour
en attente de ta réponse
@+
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J'ai téléchargé et installé le pilote "Micrologiciel", et je viens de faire les
mises à jour dans le panneau de configuration. J'ai éteint et rallumé
mon ordinateur. Mais je n'arrive toujours pas à imprimer.
mises à jour dans le panneau de configuration. J'ai éteint et rallumé
mon ordinateur. Mais je n'arrive toujours pas à imprimer.
re
et je viens de faire les mises à jour dans le panneau de configuration
tu n'as pas eu de mises a jour pour l'imprimante?
@+
et je viens de faire les mises à jour dans le panneau de configuration
tu n'as pas eu de mises a jour pour l'imprimante?
@+
re
fait encore 1 recherche des MAJ, et s'il n'y pas de changement, je ne vois pas comment t'aider d'avantage vis à vis de ton problème
tout fonctionne, sauf l'impression depuis ton pc
dit moi s'il y a du neuf après la recherche des MAJ
@+
fait encore 1 recherche des MAJ, et s'il n'y pas de changement, je ne vois pas comment t'aider d'avantage vis à vis de ton problème
tout fonctionne, sauf l'impression depuis ton pc
dit moi s'il y a du neuf après la recherche des MAJ
@+
re
là, je cale....
tu étais sous quel OS (XP/Vista) avant, quand l'imprimante fonctionnait?
ton problème est apparu depuis que tu as W7?
@+
là, je cale....
tu étais sous quel OS (XP/Vista) avant, quand l'imprimante fonctionnait?
ton problème est apparu depuis que tu as W7?
@+
re
vu que "l'impression" depuis l'ordi ne fonctionne pas avec le câble USB
et en wifi, mais que le reste fonctionne:
scanner/numériser
copie
je ne vois d'ou vient le soucis
PS: je vais encore regarder les pilotes pour XP, afin de voir s'il y a 1
différence avec les pilotes pour W7
je t'envoie 1 message après mes recherches
@+
vu que "l'impression" depuis l'ordi ne fonctionne pas avec le câble USB
et en wifi, mais que le reste fonctionne:
scanner/numériser
copie
je ne vois d'ou vient le soucis
PS: je vais encore regarder les pilotes pour XP, afin de voir s'il y a 1
différence avec les pilotes pour W7
je t'envoie 1 message après mes recherches
@+
re
il n'y a pas de différence, c'est le même pilote
ton W7 est "officiel"? je pense que oui, vu que le reste des fonctionnalités
de l'imprimante ne posent pas de problèmes
là, je suis à court d'idées vis à vis de ton problème
@+
il n'y a pas de différence, c'est le même pilote
ton W7 est "officiel"? je pense que oui, vu que le reste des fonctionnalités
de l'imprimante ne posent pas de problèmes
là, je suis à court d'idées vis à vis de ton problème
@+
Bon bah tant pis...
Merci encore du temps que tu as passé pour mon problème.
Je crois que je dois envisager l'achat du nouvelle imprimante...
Bon Week-End et peut-être à plus, on ne sait jamais !!!
Merci encore du temps que tu as passé pour mon problème.
Je crois que je dois envisager l'achat du nouvelle imprimante...
Bon Week-End et peut-être à plus, on ne sait jamais !!!
re
essaie encore ceci:
débranche l'imprimante du secteur et du pc pendant 1 journée
ensuite, rebranche le "tout" et retente 1 impression depuis ton pc
dit moi ce que ça donne
@+
essaie encore ceci:
débranche l'imprimante du secteur et du pc pendant 1 journée
ensuite, rebranche le "tout" et retente 1 impression depuis ton pc
dit moi ce que ça donne
@+
Bonjour,
Après 10 jours de repos pour l'imprimante, à ma grande surprise, elle imprime !!!
Merci encore pour ton aide
Bon week-end !!!
Après 10 jours de repos pour l'imprimante, à ma grande surprise, elle imprime !!!
Merci encore pour ton aide
Bon week-end !!!
salut
Après 10 jours de repos pour l'imprimante, à ma grande surprise, elle imprime !!!
que du bonheur^^
pense a mettre ton topic en résolu
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
@+
Après 10 jours de repos pour l'imprimante, à ma grande surprise, elle imprime !!!
que du bonheur^^
pense a mettre ton topic en résolu
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
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