Arnaque en boutique Bouygues
mexicandream92
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Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre -
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Bonjour,
Je me suis rendue dans une boutique à Velizy2 hier matin. J'ai expliqué à un conseiller que mon fils s'était fait volé son IPhone6 la veille (dépôt de plainte) Le conseiller m'a expliqué que j'avais tout intérêt à résilier la ligne et d'en ouvrir une autre et que compte tenu de la loi Châtel je n'aurai que très peu de frais de résiliation
Je lui ai alors demandé à combien s'élèveraient ces frais et il m'a répondu qu'il fallait que je vois ça sur internet chez moi mais que de toute façon je serai gagnante
J'ai donc ouvert une autre ligne avec un forfait à 32€ et acheté un Iphone6 pour un total de 327€ plus 192€ sur 24 mois
Ce matin je me suis connecté sur mon compte pour résilier la ligne et je me retrouve à devoir régler la "modique" somme de 328€ !!!
Je me vois mal devoir retourner à la boutique pour rendre le téléphone et expliquer à mon fils(suffisamment choqué de s'être fait raquetter ) que nous étions faits avoir
J'ai vraiment l'impression de subir une double peine et d'avoir fait les frais d'une arnaque à la vente forcée
Je me suis rendue dans une boutique à Velizy2 hier matin. J'ai expliqué à un conseiller que mon fils s'était fait volé son IPhone6 la veille (dépôt de plainte) Le conseiller m'a expliqué que j'avais tout intérêt à résilier la ligne et d'en ouvrir une autre et que compte tenu de la loi Châtel je n'aurai que très peu de frais de résiliation
Je lui ai alors demandé à combien s'élèveraient ces frais et il m'a répondu qu'il fallait que je vois ça sur internet chez moi mais que de toute façon je serai gagnante
J'ai donc ouvert une autre ligne avec un forfait à 32€ et acheté un Iphone6 pour un total de 327€ plus 192€ sur 24 mois
Ce matin je me suis connecté sur mon compte pour résilier la ligne et je me retrouve à devoir régler la "modique" somme de 328€ !!!
Je me vois mal devoir retourner à la boutique pour rendre le téléphone et expliquer à mon fils(suffisamment choqué de s'être fait raquetter ) que nous étions faits avoir
J'ai vraiment l'impression de subir une double peine et d'avoir fait les frais d'une arnaque à la vente forcée
1 réponse
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Bonjour,
Tout dépend, il se l'ai fait voler au bout de combien de temps d'achat son téléphone?
Sur combien de temps était le contrat?
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le téléphone avait été acheté en décembre dernier avec un engagement de 24 mois. Mais là où le conseiller a été très fort, c'est qu'il m'a dit que grâce à cette fameuse loi Chatel je n'allais payer que très peu de frais de résiliation et a soigneusement évité de répondre lorsque je lui ai demandé de m'indiquer le montant de ces frais. Il m'a juste dit de me connecter sur mon compte une fois à la maison et que je serai gagnante de toute façon !!!
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