"arrêt en cours" mon pc ne veut plus s'éteindre

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon pc portable (un acer aspire v3 windows 10): j'ai voulu l'arrêter et depuis jai le message "arrêt en cours", comme à chaque fois que je l'éteint, sauf que cette fois ci il ne veut pas s'éteindre!
Il est comme ça depuis hier soir.
J'ai essayé d'enlever la batterie, de la remettre, je l'ai rallumé, il se lance mais affiche toujours le même message "arrêt en cours".

Comment faire?

Merci d'avance pour votre aide!
Ludivine003