Les sims 4

lauraderffuaj Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Polochon13300 Messages postés 946 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'avais un compte EA dont j ai oublié le mot de passe et le mail. J'en ai donc crée un nouveau. Je voulais jouer au sims 4, dont j'ai le dvd. Sauf qu'ils me demandent d'activer le jeu et d'entrer le code produit. Le problème est que celui ci est déjà dans mon ancien compte donc ça ne marche pas. Comment puis je faire ? Reinitialiser le dvd ?
Merci d'avance

2 réponses

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,

Il faudra bien retrouver les identifiants si tu veux de nouveau jouer aux sims 4 (sans avoir acheter une nouvelle licence).

Contactes les : http://help.ea.com/fr/contact-us/new/
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Polochon13300 Messages postés 946 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   226
 
Comme dit plus haut, il faut retrouver tes identifiants origin c'est la seule solution.
Donc comme te le dis Papounet17000, il faut contacter le service client EA et à l'aide de ton adresse mail, il n'y aura plus qu'à changer le mot de passe.
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