Les sims 4

lauraderffuaj Messages postés 4 Statut Membre -  
Polochon13300 Messages postés 1090 Statut Membre -
Bonjour, j'avais un compte EA dont j ai oublié le mot de passe et le mail. J'en ai donc crée un nouveau. Je voulais jouer au sims 4, dont j'ai le dvd. Sauf qu'ils me demandent d'activer le jeu et d'entrer le code produit. Le problème est que celui ci est déjà dans mon ancien compte donc ça ne marche pas. Comment puis je faire ? Reinitialiser le dvd ?
Merci d'avance

2 réponses

Réponse 1 / 2
Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre 9 322
 
Salut,

Il faudra bien retrouver les identifiants si tu veux de nouveau jouer aux sims 4 (sans avoir acheter une nouvelle licence).

Contactes les : http://help.ea.com/fr/contact-us/new/
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Réponse 2 / 2
Polochon13300 Messages postés 1090 Statut Membre 226
 
Comme dit plus haut, il faut retrouver tes identifiants origin c'est la seule solution.
Donc comme te le dis Papounet17000, il faut contacter le service client EA et à l'aide de ton adresse mail, il n'y aura plus qu'à changer le mot de passe.
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