Les sims 4

Question

Bonjour, j'avais un compte EA dont j ai oublié le mot de passe et le mail. J'en ai donc crée un nouveau. Je voulais jouer au sims 4, dont j'ai le dvd. Sauf qu'ils me demandent d'activer le jeu et d'entrer le code produit. Le problème est que celui ci est déjà dans mon ancien compte donc ça ne marche pas. Comment puis je faire ? Reinitialiser le dvd ?
Merci d'avance

Papounet17000 · Answer

Salut,

Il faudra bien retrouver les identifiants si tu veux de nouveau jouer aux sims 4 (sans avoir acheter une nouvelle licence).

Contactes les : http://help.ea.com/fr/contact-us/new/

Polochon13300 · Answer

Comme dit plus haut, il faut retrouver tes identifiants origin c'est la seule solution. 
Donc comme te le dis Papounet17000, il faut contacter le service client EA et à l'aide de ton adresse mail, il n'y aura plus qu'à changer le mot de passe.

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