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Después de la restauración, ya no hay internet

Resuelto
meg* Mensajes publicados 10 Estado Miembro -  
Dori@n Mensajes publicados 4651 Estado Colaborador -
Hola,
no soy muy "buena" en informática.
He restaurado un ordenador y he puesto el CD de instalación para que el equipo vuelva a su estado de fábrica.
Sin embargo, me es imposible volver a conectarme a Internet.
intenté conectar un cable Ethernet pero no funciona.
en la barra de tareas ya no aparece el icono de Wi-Fi y tengo un icono de "ordenador con una X" que me dice que no hay conexión a Internet.
¿tiene alguna información para ayudarme?
gracias de antemano

6 respuestas

  1.
    Dori@n Mensajes publicados 4651 Estado Colaborador 1 635
     
    Bonjour,

    Es necesario reinstalar los controladores, ¿cuál es la marca y el modelo exactos de tu PC?

    --
    Cordialement 
    El valor de la gota de agua es que se atreva a caer en el desierto.
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    1. meg* Mensajes publicados 10 Estado Miembro
       
      es un terra
      0
  2. Dori@n Mensajes publicados 4651 Estado Colaborador 1 635
     
    Hola,

    Para saberlo:

    Menú Inicio.
    Panel de control.
    Sistema.

    Verás el nombre de tu Windows y si es de 32 o 64 bits.

    --
    Atentamente 
    El valor de la gota de agua es que se atreve a caer en el desierto.
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    1. meg* Mensajes publicados 10 Estado Miembro
       
      es un 32 :)
      he descargado, hice la detección, y en mi ordenador (con internet) con el sitio, descargué el primer controlador de la tarjeta de red pero me es imposible descargar el segundo
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  3. Dori@n Mensajes publicados 4651 Estado Colaborador 1 635
     
    Hola,

    No es lo que te pedí...

    Debes tener una referencia en tu PC, de lo contrario mira en el sistema como te dije hace un rato...

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    Cordialmente

    El valor de la gota de agua es que osa caer en el desierto.
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    1. meg* Mensajes publicados 10 Estado Miembro
       
      está bien, tengo internet solo al haber descargado el primero...
      gracias por dedicar su tiempo a mi problema
      0
  4. Dori@n Mensajes publicados 4651 Estado Colaborador 1 635
     
    Hola,

    Ok.

    --
    Atentamente 
    El valor de la gota de agua es que osa caer en el desierto.
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  6. Pierre1310 Mensajes publicados 8854 Estado Miembro 652
     
    Hola,

    Si tienes otro PC, sigue al pie de la letra lo que sigue.

    En el PC con Internet, ve a Google y luego a DriverCloud.
    Descarga el agente Offline.
    Colócalo en una memoria USB y luego en el PC que no tiene Internet.
    Realiza la detección offline y guarda el resultado en la memoria USB.
    Abre el contenido de la memoria USB desde DriverCloud (si quieres, puedes buscar en Google).
    Descarga los controladores de la tarjeta de red.
    Colócalos en la memoria USB.
    Coloca la memoria USB en el PC sin Internet, instala y reinicia.

    --
    ¿Problemas con el PC? => Dános los detalles, no somos adivinos...
    ¡Google es tu amigo, no lo olvides!
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    1. meg* Mensajes publicados 10 Estado Miembro
       
      ¿Descargo el agente de 32 bits? ¿agente de 34 bits o un agente para sistemas antiguos?
      lo siento, soy realmente nula pero es amable de tu ayuda
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  7. Dori@n Mensajes publicados 4651 Estado Colaborador 1 635
     
    Hola,

    ¿Tienes la referencia completa de tu PC? ¿Y tu Windows?

    --
    Atentamente 
    El valor de la gota de agua es que se atreva a caer en el desierto.
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