Après restauration, plus d'internet

Résolu/Fermé

meg* Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016 - Modifié par meg* le 18/04/2016 à 15:32
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 - 18 avril 2016 à 17:46

Bonjour,
je ne suis pas très "forte" en informatique.
J'ai restaurer un ordinateur et mis le cd d'installation afin que l'ordinateur revienne à l'état d'usine.
Cependant, il m'est impossible de me reconnecté à internet.
j'ai essayer de brancher un câble ethernet mais sa ne marche pas.
dans la barre de tâche je n'est plus le sigle de la wifi et j'ai un sigle "ordinateur avec une croix" qui me dit qu'il n'y a pas de connexion internet.
avez vous des informations pour m'aider?
merci d'avance

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6 réponses

Réponse 1 / 6

Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
18 avril 2016 à 16:31

Bonjour,

Il faut réinstaller les pilotes, quelle est la marque et le modèle exact de ton pc?

meg* Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016
18 avril 2016 à 16:53

c'est un terra

Réponse 2 / 6

Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
18 avril 2016 à 17:08

Re,

Pour le savoir :

Menu Démarrer.
Panneau de configuration.
Système.

Tu verras le nom de ton windows et s'il est en 32 ou en 64 bits.

meg* Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016
18 avril 2016 à 17:13

c'est un 32 :)
j'ai télécharger, j'ai fait la détection, et sur mon ordinateur (avec internet) avec le site, j'ai télécharger le premier pilote de carte réseau mais il m'est impossible de télécharger le deuxième

Réponse 3 / 6

Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
18 avril 2016 à 17:35

Re,

Ce n'est pas ce que je t'ai demandé...

Tu dois avoir une référence sur ton pc, sinon regarde dans système comme je te l'ai dit tout à l'heure...

meg* Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016
18 avril 2016 à 17:44

c'est bon j'ai internet juste en ayant télécharger le premier...
merci d'avoir consacrer de votre temps pour mon problème

Réponse 4 / 6

Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
18 avril 2016 à 17:46

Re,

Ok.

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Réponse 5 / 6

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 649
18 avril 2016 à 16:34

Bonjour,

Si tu as un autre pc, suis à la lettre ce qui vas suivre.

Sur le pc ayant Internet, aller sur google puis drivercloud.
Télécharger l'agent Hors-ligne.
Le mettre sur clé usb puis dans le pc n'ayant pas Internet.
Faire la détection hors-ligne puis enregistrer le résultat dans la clé usb.
Ouvrir le contenu de la clé usb depuis drivercloud (tu peux taper sur google si tu ne veux pas chercher).
Télécharger les pilotes de la carte réseau.
Les mettre sur la clé usb.
Mettre la clé usb dans le pc n'ayant pas Internet, installer puis redémarer.

meg* Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016
18 avril 2016 à 16:52

je télécharge agent 32 bits? agent 34 bits ou agent pour anciens systèmes?
désolé je suis vraiment nulle mais c'est gentil de m'aider

Réponse 6 / 6

Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
18 avril 2016 à 17:23

Re,

Tu as la référence complète de ton pc? et ton Windows?

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