Impossible d'enregistrer avec freebox

Bonjour,

je dispose du service Free pour la télévision (Freebox HD avec disque dur intégré)
Depuis plusieurs jours je ne peux plus programmer d'enregistrement à partir de mon PC
il s'affiche :erreur 502 Freebox éteinte ou injoignable
j'ai programmé à partir du téléviseur pour une durée de 2h et l'enregistrement s'est bloqué au bout de 20mn.J'ai fait un reboot de la Freebox player mais j'ai toujours la même erreur affichée
Jusqu'à présent les enregistrements se passaient sans problème
pouvez vous m'aider ?
merci d'avance