Transfert contact depuis un lumia 630

Bonjour, il m'est impossible de transférer sur ma carte sim les contacts qui se trouvent sur le lumia 630. Il est également impossible de copier les contacts sur la carte sd. Et impossible également d'avoir ma sauvegarde des contacts sur le compte microsoft. De plus quand je veux voir les solutions sur internet on dit que c'est résolu mais impossible de savoir comment.