Problème de son sur Archos101 neon

Bonjours ... Voilà quelque semaine que mon petit de 2ans à touchée ma tablette ,et maintenant je n'ai plus du tous de son ,je me suis dit que si je réinitialisé sa reviendrai mais pas du tous ..j,ai essayer driver....(je ne c'est plus trop le quel )sa ne marche pas :'( ...svp aider moi ...et j'oublier je ni connais rien en informatique (si possible au plus simple possible ..avec un grand merci. : )