PC HP:driver carte réseau ne fonctionne plus après passage à W10

Tentez d'installez ce pilote, Install_Win10_10007_03212016.zip.

Bonjour 15charlotte15,
Non, tu ne prends pas de risques en procédant ainsi, cela fonctionnera ou pas tout simplement.
Sur le site constructeur, il existe bien des pilotes proposés pour ce modèle, mais je n'en trouve aucun sous Windows 10.
Si le tutoiement gêne, merci de le préciser!

Re bonjour gig29,

Non , le tutoiement ne me gène pas du tout ( je ne sais pas si j'ai utilisé le vouvoiement , si je l'ai fait c'est par pure habitude pour les documents écrits )

Concernant le constructeur HP , je suis allée sur le site de HP avec mon PC ACER ( celui qui a accès à internet ), ai entré mon type d'appareil (HP pavillon dv6 6111 sf) , le système d'exploitation et la version (W10) . Mais là ma recherche s'est arrètée car comme j'étais sur un PC ACER , le site m'a repondu qu'il ne voyait pas quels étaient mes drivers . J'ai donc dû cherché une autre solution);

Donc : je reformule : je peux sans risque déinstaller le pilote carte-reseau actuellement installé et réinstaller par W10-10007-03212016.zip (en sachant que pendant cette opération ,avec ce PC HP, je ne peux pas me connecter à internet )

Peux tu ne le confirmer STP ???
Si oui : je me lance cet après-midi

Oui, tu peux tenter et au cas où cela poserait problème, nous pourrions éventuellement essayer l'installation manuelle du pilote.
Par contre tu pourrais obtenir d'autres informations concernant le pilote concerné en téléchargeant et installant Aida64, que tu peux trouver sur cette PAGE, c'est une version d'évaluation, mais elle permet le résumé intégral des composants du pc.
D'autre part, es-tu certaine de la référence du pc, Pavilion dv6 6111 sf?
Je ne le trouve pas sur le site HP!
Rectification, il existe un trait d'union entre les deux six de la référence, c'est bon, je suis dessus!
Je confirme, aucun pilote n'est proposé pour ce modèle sous Windows 10 chez HP.

Re bonjour : je viens de mettre sur le forum le résumé AIDA64 en y mettant que la partie DMI , mais il y en a pas mal à lire tout de même:

DMI:
Distributeur du Bios Hewlett-Packard
Version du Bios F.1B
Fabricant du système Hewlett-Packard
Nom du système HP Pavilion dv6 Notebook PC
Version du système 058F110000244610000620100
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
Nom de la carte mère 3581
Version de la carte mère 10.31
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Hewlett-Packard
Version du châssis Chassis Version
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook


DMI
________________________________________

[ BIOS ]

Propriétés du Bios:
Vendeur Hewlett-Packard
Version F.1B
Date de sortie 10/05/2011
Taille 2560 Ko
Version du Bios système 15.27
Version du microprogramme de contrôleur embarqué 16.49
Périphériques de démarrage Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
Fonctions disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
Standards respectés DMI, ACPI, UEFI
Possibilités d'expansion PCI, USB
Machine virtuelle Non

[ Système ]

Propriétés système:
Fabricant Hewlett-Packard
Produit HP Pavilion dv6 Notebook PC
Version 058F110000244610000620100
N° de série [ TRIAL VERSION ]
SKU# A2X68EA#ABF
Famille 103C_5335KV G=N L=CON B=HP S=PAV
Identifiant unique universel [ TRIAL VERSION ]
Type de démarrage Bouton marche/arrêt

[ Carte mère ]

Propriétés de la carte mère:
Fabricant Hewlett-Packard
Produit 3581
Version 10.31
N° de série [ TRIAL VERSION ]
Étiquette [ TRIAL VERSION ]
Étiquette [ TRIAL VERSION ]
Étiquette [ TRIAL VERSION ]

[ Châssis ]

Propriétés du châssis:
Fabricant Hewlett-Packard
Version Chassis Version
N° de série [ TRIAL VERSION ]
Étiquette [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook
État au démarrage En sûreté
État de l'alimentation En sûreté
Conditions de température En sûreté
Conditions de sécurité Aucun(e)

[ Processeurs / Intel(R) Core(TM) i5-2430M CPU @ 2.40GHz ]

Propriétés du processeur:
Fabricant Intel(R) Corporation
Version Intel(R) Core(TM) i5-2430M CPU @ 2.40GHz
Étiquette FFFF
Horloge externe 1333 MHz
Vitesse d'horloge maximale 4000 MHz
Vitesse d'horloge courante 2400 MHz
Type Central Processor
État Activé
Identifiant du socket CPU1
Unités HTT / CMP 2 / 2
Fonctions disponibles 64-bit

Fabricant du processeur:
Nom de l'entreprise Intel Corporation
Information sur le produit https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark.html?q=Intel%20Core%20i5-2430M

Mise à jour du pilote http://www.aida64.com/driver-updates


[ Caches / L1 Cache ]

Propriétés du cache:
Type Données
État Activé
Mode d'opération Write-Through
Associativité 8-way Set-Associative
Taille maximale 32 Ko
Taille installée 32 Ko
Type de SRAM géré Synchronous
Type de SRAM courant Synchronous
Correction d'erreurs Single-bit ECC
Identifiant du socket Cache de niveau 1

[ Caches / L1 Cache ]

Propriétés du cache:
Type Instruction
État Activé
Mode d'opération Write-Through
Associativité 8-way Set-Associative
Taille maximale 32 Ko
Taille installée 32 Ko
Type de SRAM géré Synchronous
Type de SRAM courant Synchronous
Correction d'erreurs Single-bit ECC
Identifiant du socket Cache de niveau 1

[ Caches / L2 Cache ]

Propriétés du cache:
Type Unified
État Activé
Mode d'opération Write-Through
Associativité 8-way Set-Associative
Taille maximale 256 Ko
Taille installée 256 Ko
Type de SRAM géré Synchronous
Type de SRAM courant Synchronous
Correction d'erreurs Single-bit ECC
Identifiant du socket Cache de niveau 2

[ Caches / L3 Cache ]

Propriétés du cache:
Type Unified
État Activé
Mode d'opération Write-Through
Associativité 12-way Set-Associative
Taille maximale 3072 Ko
Taille installée 3072 Ko
Type de SRAM géré Synchronous
Type de SRAM courant Synchronous
Correction d'erreurs Single-bit ECC
Identifiant du socket Cache de niveau 3

[ Matrices de mémoire / System Memory ]

Propriétés de matrice mémoire:
Emplacement Carte mère
Fonction de réseau de mémoire Mémoire système
Correction d'erreurs Aucun(e)
Max. Capacité de mémoire 16 Go
Périphériques mémoire 2

[ Périphériques mémoire / Bottom - Slot 1 (top) ]

Propriétés du périphérique mémoire:
Forme SODIMM
Type DDR3
Type détaillé Synchronous
Taille 4 Go
Max. Vitesse d'horloge 1333 MHz
Vitesse d'horloge courante 1333 MHz
Taille totale 64 bits
Largeur de données 64 bits
Emplacement du périphérique Bottom - Slot 1 (top)
N° de la banque BANK 0
Fabricant Micron Technology
N° de série FB622AEE
Étiquette 0123456789
N° du type de composant 16JSF51264HZ-1G4D1

[ Périphériques mémoire / Bottom - Slot 2 (under) ]

Propriétés du périphérique mémoire:
Forme DIMM
Emplacement du périphérique Bottom - Slot 2 (under)
N° de la banque BANK 2
Étiquette 0123456789

[ Slots système / J5C1 ]

Propriétés du slot système:
Identifiant du slot J5C1
Type PCI-E x16
Usage Utilisé
Largeur du bus de données x16
Longueur Long

[ Slots système / J6C1 ]

Propriétés du slot système:
Identifiant du slot J6C1
Type PCI-E x4
Usage Utilisé
Largeur du bus de données x4
Longueur Court

[ Slots système / J6C2 ]

Propriétés du slot système:
Identifiant du slot J6C2
Type PCI-E x1
Usage Utilisé
Largeur du bus de données x1
Longueur Court

[ Slots système / J6D2 ]

Propriétés du slot système:
Identifiant du slot J6D2
Type PCI-E x1
Usage Utilisé
Largeur du bus de données x1
Longueur Court

[ Slots système / J7C1 ]

Propriétés du slot système:
Identifiant du slot J7C1
Type PCI-E x1
Usage Utilisé
Largeur du bus de données x1
Longueur Court

[ Slots système / J7D2 ]

Propriétés du slot système:
Identifiant du slot J7D2
Type PCI-E x1
Usage Utilisé
Largeur du bus de données x1
Longueur Court

[ Slots système / J8C2 ]

Propriétés du slot système:
Identifiant du slot J8C2
Type PCI-E x16
Usage Utilisé
Largeur du bus de données x16
Longueur Long

[ Périphériques intégrés / Realtek Lan Controller ]

Propriétés du périphérique intégré:
Description Realtek Lan Controller
Type Ethernet
État Activé
Bus / Périphérique / Fonction 7 / 0 / 0

[ Sondes de tension / Voltage Probe Description. ]

Propriétés du périphérique :
Description du périphérique Voltage Probe Description.

[ Intel vPro ]

Intel vPro propriétés:
Version MEBX 7.0.0.53
ME Version du Firmware 7.1.3.1053
PCH PCI Bus / Device / Function 0 / 31 / 0
PCH PCI Device ID 8086-1C49
Wired NIC PCI Bus / Device / Function 0 / 25 / 0
Wired NIC PCI Device ID 8086-FFFF
Wireless NIC PCI Device ID 8086-FF00
AMT Géré
Anti-Theft Géré, Désactivé(e)
Anti-Theft PBA for Recovery Géré
Anti-Theft WWAN Géré
BIOS TXT Géré
BIOS VT-d Géré
BIOS VT-x Géré
CPU VT-x Géré, Désactivé(e)
CPU TXT Non géré
KVM Non géré
Local Wakeup Timer Non géré
Management Engine Activé
Small Business Advantage Non géré
Standard Manageability Géré

[ Divers ]

Divers:
OEM String $HP$
OEM String LOC#
OEM String ABS 70/71 78 79 7A 7B
OEM String CNB1 058F110000244610000620100
OEM String HP_Mute_LED_0_0

Re bonjour gig29 et Bonjour billmaxime

Merci encore pour vos 2 aides : j'ai téléchargé le fichier zIP recommandé par billmaxime , mis sur clef USB , puis recopié sur mon PC HP récalcitrant et j'obtiens exactement la même chose que lorsque j'avais exécuté "install Win10 10007 03212012.zip" ou encore Win 10 Auto Installation Programm ( SID 1822948 )

j'ai suivi le guide d'installation rapide , exécuté "setup.exe" et voici le message d'erreur, toujours le même:

(an error (-5001 : 0x80070002) has occured while running the setup. please make sur you have finished any previous setup and close other applications . If the error still occurs, please contact your vendor"


Le moins que l'on puisse dire c'est que mon PC HP est cohérent ! il persiste dans sa résistance !
J'espère que AVAST internet security qui est installé sur ce PC HP n'y est pas pour quelque chose ( en fait je pense que non car je n'ai eu aucun message de la part d'AVAST).

Je vais maintenant tenter de faire ce que gig29 m'a dit de faire avec AIDA64 ( copier le résumé en incluant le DMI )

Après tout cela il va falloir ( je pense ) que je me résolve à désinstaller le pilote de la carte reseau ethernet ??? et quid d'un retour vers W7 ? cela ne me gènerais pas si cela pouvait résoudre mon Pb car j'ai W10 qui fonctionne bien sur mon PC ACER

bonne fin de week-end à tous deux !

Hello à tous les deux,
Pour ce qui concerne l'installation manuelle, tu fais comme indiqué ci-dessous.

Cliquer droit sur 0009-Install_Win10_10007......... (fichier téléchargé à la réponse n°15)
Sélectionner 7Zip
Sélectionner Extraire vers......ne rien changer dans la proposition et OK
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique concerné
Mettre à jour le pilote
Non, pas pour cette fois, et suivant
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
Inclure cet emplacement dans la recherche
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé 0009-Install_Win10_10007......... (dossier jaune ouvert)
Dossier Install_Win10_10007 puis Ouvrir
Dossier Win10 puis Ouvrir
Dossier 64 puis Ouvrir
Sélectionner rt640x64.inf
Suivant......
Redémarrer l'ordinateur.

Bonjour à tous 2 :
Voici ce que j'ai fait
- désactivé AVAST pour 1h le temps de faire l'installation manuelle; ( mais je n'ai pas pas désinstallé le pilote déjà installé )
- suivi le mode opératoire de gjg29 quasi jusqu'à la fin jusqu'à ce que je trouve une petite différence :
Dossier Install_Win10_10007 puis Ouvrir------> OK cela a bien fonctionné
Dossier Win10 puis Ouvrir --------> OK bien fonctionné
Dossier 64 puis Ouvrir --------> ce dossier ne s'est pas ouvert , j'ai donc séléctionné le dossier en entier
Sélectionner rt640x64.inf --------> je n'ai pas pu sélectionner ceci
Suivant...... --------> je l'ai fait
Redémarrer l'ordinateur. -----> je l'ai fait .( redémarrage avec cable éthernet installé)

Résultat : le problème subsiste toujours !!!!

Je suis allée ensuite dans gestionnaire de périphérique , carte réseau , controller realtek PCIe GBE family , puis "évènements " : on apprend que le périférique (rt640x64.inf) a été installé et l'information supplémentaire : il est dit que "Le périphérique PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_3581103C&REV_06\4&251423e&0&00E0 nécessite que l'installation soit poursuivie." Cette information est présente depuis le début de mes soucis .

Toujours dans" propriété de realtek pCIe GBE family controller " puis onglet "pilote " puis détails du pilote " on a 2 indications de localisation des pilotes :
-C\windows\system32\DRIVERS\rt640x64.sys ( cet emplacement figurait déjà il y a 7jours)
-C\windows\system32\RtNicProp64dll ( cet emplacement semble nouveau )

Autre information :
J'ai developpé la ligne "carte réseau " et voici ce que j'ai
-Realtek PCIe GBE family Controller
-WAN Miniport (IKEv2)
-WAN Miniport (IP)
-WAN Miniport (IPv6)
-WAN Miniport (L2TP)
-WAN Miniport ((Network monitor)
-WAN Miniport (PPPOE)
-WAN Miniport (PPTP)
-WAN Miniport (SSTP)
POUR TOUS CES WAN, quand on regarde sous "prppritété", puis " évènements" on constate que tous ces Périphérques " n'ont pas migrés"

VOILA, Voila , voila...... que dire de plus ?

Re bonjour,

Je n'ai aucune compétence ( vraimant aucune) pour juger si 'ipconfig..." est capable de résoudre les Pb de DNS, mais cela vallait le coup d'essayer .
En tous cas vous ( vous 2 ) avez une sacré longueur d'avance sur moi .... Bravo encore pour votre aide à tous deux .
Une précision : je me suis toujours connectée par éternet car ma carte WIFI est détériorée ( je l'ai dit dès ma première description du PB , Mais j'en ai tellement dit ....! que je comprends bien que on ne peut pas tout retenir)

@15charlotte15,
Deux avis valent mieux qu'un, nous allons attendre que billmaxime fasse un commentaire.
Mais comme précisé plus haut, ipconfig /flushdns fonctionne sur les précédentes versions de Windows, par contre, je ne suis pas convaincu de son efficacité sous Windows 10.
Je n'ai pas relu l'intégralité de tes réponses, mais la connexion par câble semble également poser problème, est-ce bien cela?

Le pilote semble être installé correctement, d'après ce que j'ai lu plus haut, as-tu tenté, depuis le gestionnaire de périphériques, cartes réseau, de supprimer le contenu et redémarrer l'ordinateur?
Lors du redémarrage et de la réinitialisation, le pilote devrait se réinstaller.
Voir ce que cela donne ensuite.