PC HP:driver carte réseau ne fonctionne plus après passage à W10
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15charlotte15
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Bonjour,
J'ai un PC HP pavillon dv6-6111sf qui était sous W7 et que j'utilisais uniquement en connexion ETHERNET car le WIFI ne fonctionnait plus depuis longtemps ( surement que la carte WIFI est défectueuse ) .
Après passage à W10 : plus possible d'avoir internet en connexion Ethernet. Après plusieurs recherche , j'ai pu constater que le pilote carte réseau PCIe GBE FAMILY CONTROLER n'a pas pu s'installer correctement. Par contre le pilote est bien présent dans mon système ( sous C\windows\syst32\drivers\rt640x64scp ).
Question 1: ce driver est-il le bon pour W10 ?
Question 2: est-ce que le fait que ma carte WIFI soit HS puisse avoir perturbé la bonne installation du pilote carte réseau ?
Question 3: y a-t-il un risque à aller avec un autre PC ( ACER, que j'ai et qui lui peut aller sur internet ) télécharger un driver W10 sur realtek, le mettre sur clef USB pour ensuite l'installer sur le PC HP ?
Question 4 : ( et c'est la dernière) : puis revenir à W7 avec ce PC HP qui ne peut plus se connecter à internet ( avec espoir que ce retour me redonne accès à internet comme avant ) ?
J'avoue franchement que si ma question 4 peut fonctionner : je le lferai sans hésiter car je préfère encore avoir accès à Internet plutôt que d'avoir W10
Merci pour l'aide que je pourrais recevoir ......... ce sera apprécié !!!
J'ai un PC HP pavillon dv6-6111sf qui était sous W7 et que j'utilisais uniquement en connexion ETHERNET car le WIFI ne fonctionnait plus depuis longtemps ( surement que la carte WIFI est défectueuse ) .
Après passage à W10 : plus possible d'avoir internet en connexion Ethernet. Après plusieurs recherche , j'ai pu constater que le pilote carte réseau PCIe GBE FAMILY CONTROLER n'a pas pu s'installer correctement. Par contre le pilote est bien présent dans mon système ( sous C\windows\syst32\drivers\rt640x64scp ).
Question 1: ce driver est-il le bon pour W10 ?
Question 2: est-ce que le fait que ma carte WIFI soit HS puisse avoir perturbé la bonne installation du pilote carte réseau ?
Question 3: y a-t-il un risque à aller avec un autre PC ( ACER, que j'ai et qui lui peut aller sur internet ) télécharger un driver W10 sur realtek, le mettre sur clef USB pour ensuite l'installer sur le PC HP ?
Question 4 : ( et c'est la dernière) : puis revenir à W7 avec ce PC HP qui ne peut plus se connecter à internet ( avec espoir que ce retour me redonne accès à internet comme avant ) ?
J'avoue franchement que si ma question 4 peut fonctionner : je le lferai sans hésiter car je préfère encore avoir accès à Internet plutôt que d'avoir W10
Merci pour l'aide que je pourrais recevoir ......... ce sera apprécié !!!
A voir également:
- Pci\ven_8086&dev_1c3a&subsys_2ada103c&rev_04
- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
- Pc lent - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Hp usb disk storage format tool - Télécharger - Stockage
76 réponses
re
pour poster la capture d'écran, tu dois cliquer sur "répondre au sujet" et mettre 1 commentaire dans la fenêtre
ensuite, cliques sur l'icône pour poster ta capture d'écran
si tu as des questions.....
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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si tu as des questions.....
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
re
keep coll, no stress, pas de panique^^
je vais t'expliquer comment poster 1 capture d'écran
1) clique droit sur "démarrer", puis sur "gestion des disques"
2) tu es dans la "gestion des disques"
3) clique sur la touche PrtScrn/ImpcrSyst (pc fixe et/ou pc protable)
4) clique gauche sur "démarrer" et dans la case de recherche (Cortona)
tape PAINT
5) dans le résultat de la recherche, clique sur PAINT
6) quand tu es dans la fenêtre de PAINT, clique sur les touches CTRL+V
7) enregistre la capture d'écran sur ton BUREAU
8) poste la capture d'écran
si tu as des questions....
@+
keep coll, no stress, pas de panique^^
je vais t'expliquer comment poster 1 capture d'écran
1) clique droit sur "démarrer", puis sur "gestion des disques"
2) tu es dans la "gestion des disques"
3) clique sur la touche PrtScrn/ImpcrSyst (pc fixe et/ou pc protable)
4) clique gauche sur "démarrer" et dans la case de recherche (Cortona)
tape PAINT
5) dans le résultat de la recherche, clique sur PAINT
6) quand tu es dans la fenêtre de PAINT, clique sur les touches CTRL+V
7) enregistre la capture d'écran sur ton BUREAU
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@+
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re
ok, la partition "recovery" est toujours présente
clique droit sur démarrer
dans Cortona, tape "recovery manager"
dans le résultat de la recherche, clique droit sur "recovery manager"
exécuter en tant qu'administrateur et dit moi la fenêtre qui apparaît
(capture d'écran si possible)
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
ok, la partition "recovery" est toujours présente
clique droit sur démarrer
dans Cortona, tape "recovery manager"
dans le résultat de la recherche, clique droit sur "recovery manager"
exécuter en tant qu'administrateur et dit moi la fenêtre qui apparaît
(capture d'écran si possible)
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
re
le rsulta de la recherche dans Cortana donne " HP recovery manager " , clique droit puis "exécuter en tant qu'administrateur " et là s'ouvre une fenètre " contrôle de compte d'utilisateur"
il est indiqué sur un bandeau rouge : " Cette application a été bloquée pour votre protection"
puis en dessous : un administrateur vous a refusé l'exécution de cette application.Pour plus d'information , contactez cet administrateur
nom du programme : Rebecca.exe
editeur : non approuvé
origine du fichier : Disque dur sur cet ordinateur
emplacement du programme : C\programm files (x86) \: hewlett-Packard\recoveryManager\Rebecca.exe
le rsulta de la recherche dans Cortana donne " HP recovery manager " , clique droit puis "exécuter en tant qu'administrateur " et là s'ouvre une fenètre " contrôle de compte d'utilisateur"
il est indiqué sur un bandeau rouge : " Cette application a été bloquée pour votre protection"
puis en dessous : un administrateur vous a refusé l'exécution de cette application.Pour plus d'information , contactez cet administrateur
nom du programme : Rebecca.exe
editeur : non approuvé
origine du fichier : Disque dur sur cet ordinateur
emplacement du programme : C\programm files (x86) \: hewlett-Packard\recoveryManager\Rebecca.exe
re
d'après ce qu je viens de lire, Rebecca.exe est légitime
exécute Rebecca.exe en tant qu'administrateur (clic droir) et dit sur quelle
page tu arrives
@+
d'après ce qu je viens de lire, Rebecca.exe est légitime
exécute Rebecca.exe en tant qu'administrateur (clic droir) et dit sur quelle
page tu arrives
@+
J'ai tenté d'exécuter Rebecca.exe en tant qu'administrateur ( par le clic droit) et j'ai toujours exactement le même fenètre que cité en message 72:
" contrôle de compte d'utilisateur"
il est indiqué sur un bandeau rouge : " Cette application a été bloquée pour votre protection"
puis en dessous : un administrateur vous a refusé l'exécution de cette application.Pour plus d'information , contactez cet administrateur
nom du programme : Rebecca.exe
editeur : non approuvé
origine du fichier : Disque dur sur cet ordinateur
emplacement du programme : C\programm files (x86) \: hewlett-Packard\recoveryManager\Rebecca.exe
Je suis même allé chercher ce fichier EXE dans le disque "C" , ai fait un clic droit et fait "exécuter en tant qu'administrateur" : résultat MËME FENETRE que ci-dessus
UNE REMARQUE : quand j'ai installé W10, pendant que l'installation se déroulait : j'ai vu des messages passer indiquant que des applications de HP allaient être supprimées car non compatibles avecW10 ( ces messages n'ont pas duré longtemps )
" contrôle de compte d'utilisateur"
il est indiqué sur un bandeau rouge : " Cette application a été bloquée pour votre protection"
puis en dessous : un administrateur vous a refusé l'exécution de cette application.Pour plus d'information , contactez cet administrateur
nom du programme : Rebecca.exe
editeur : non approuvé
origine du fichier : Disque dur sur cet ordinateur
emplacement du programme : C\programm files (x86) \: hewlett-Packard\recoveryManager\Rebecca.exe
Je suis même allé chercher ce fichier EXE dans le disque "C" , ai fait un clic droit et fait "exécuter en tant qu'administrateur" : résultat MËME FENETRE que ci-dessus
UNE REMARQUE : quand j'ai installé W10, pendant que l'installation se déroulait : j'ai vu des messages passer indiquant que des applications de HP allaient être supprimées car non compatibles avecW10 ( ces messages n'ont pas duré longtemps )
re
fait analyser ce fichier sur VirusTotal
C\programm files (x86) \: hewlett-Packard\recoveryManager\Rebecca.exe
tutoriel VirusTotal >> https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-analyser-un-fichier-avec-virustotal/
PS: si le fichier a déjà été analyser, clique sur " nouvelle analyse"
donne le lien de l'analyse dans ta prochaine réponse
@+
fait analyser ce fichier sur VirusTotal
C\programm files (x86) \: hewlett-Packard\recoveryManager\Rebecca.exe
tutoriel VirusTotal >> https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-analyser-un-fichier-avec-virustotal/
PS: si le fichier a déjà été analyser, clique sur " nouvelle analyse"
donne le lien de l'analyse dans ta prochaine réponse
@+
Re
Si j'ai bien compris Virustotal peut analyser EN LIGNE Rebecca.exe , mais à condition que je puisse avoir accès à Internet pour faire cette analyse .
Ou bien faut-il que je télécharge un programme "virustotal "sur mon Acer, le recopie ensuite sur mon HP ?
Je ne pense pas qu'il soit bon que je recopie le fichier "C\programm files (x86) \: hewlett-Packard\recoveryManager\Rebecca.exe" sur mon Acer car s'il est infecté par un virus je risque de contaminer mon ACER?
Si j'ai bien compris Virustotal peut analyser EN LIGNE Rebecca.exe , mais à condition que je puisse avoir accès à Internet pour faire cette analyse .
Ou bien faut-il que je télécharge un programme "virustotal "sur mon Acer, le recopie ensuite sur mon HP ?
Je ne pense pas qu'il soit bon que je recopie le fichier "C\programm files (x86) \: hewlett-Packard\recoveryManager\Rebecca.exe" sur mon Acer car s'il est infecté par un virus je risque de contaminer mon ACER?
re
Une précision : une analyse par AVAST internet security ( qui est sur le PC HP) indique que AUCUNE MENACE DETECTEE
ok, mais sans la connexion internet, je ne sais pas si arriveras a graver les DVD
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
Une précision : une analyse par AVAST internet security ( qui est sur le PC HP) indique que AUCUNE MENACE DETECTEE
ok, mais sans la connexion internet, je ne sais pas si arriveras a graver les DVD
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
salut
vérifie si ton image système est "valable"
Ma version W7 est en effet une version préinstallée.
Je n'ai pas de DVD de sauvegarde , mais une image système enregistrée sur mon disque extérieur ( cette image système doit dater de septembre 2015 je crois - j'irai vérifier)
dans le panneau de configuration de W10, tu as ceci:
Je suis allée sur "paramètres" puis "mise à jour et sécurité" là il y a une rubrique "récupération" et "rétrograder vers windows 7 avec la commande "commencer".
cette option doit te permettre de revenir à W7
la 2ème option est de passer par la partition "recovery" du pc
PS:c'est juste dans le cas ou la restauration/le retour vers W7 ne se passerai pas bien ,que j'aimerai que tu sois sur que tu as 1 image système valable pour réinstaller W7
LIS CECI et dit moi si le programme est présent dans ton pc
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
Création des DVD de restauration
Sur les pc HP, le programme qui sert à créer les supports DVD de restauration s'appelle Recovery Disc Creation.
Pour y accéder, procéder comme ceci :
Menu Démarrer > Tous les programmes > Recovery Manager > Recovery Disc Creation
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
vérifie si ton image système est "valable"
Ma version W7 est en effet une version préinstallée.
Je n'ai pas de DVD de sauvegarde , mais une image système enregistrée sur mon disque extérieur ( cette image système doit dater de septembre 2015 je crois - j'irai vérifier)
dans le panneau de configuration de W10, tu as ceci:
Je suis allée sur "paramètres" puis "mise à jour et sécurité" là il y a une rubrique "récupération" et "rétrograder vers windows 7 avec la commande "commencer".
cette option doit te permettre de revenir à W7
la 2ème option est de passer par la partition "recovery" du pc
PS:c'est juste dans le cas ou la restauration/le retour vers W7 ne se passerai pas bien ,que j'aimerai que tu sois sur que tu as 1 image système valable pour réinstaller W7
LIS CECI et dit moi si le programme est présent dans ton pc
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
Création des DVD de restauration
Sur les pc HP, le programme qui sert à créer les supports DVD de restauration s'appelle Recovery Disc Creation.
Pour y accéder, procéder comme ceci :
Menu Démarrer > Tous les programmes > Recovery Manager > Recovery Disc Creation
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
Re Bonjour,
Concernant ce que j'ai en sauvegarde sur mon disque externe voici les fichiers que j'ai ( à noter qu'ils que quand je regarde les propriété de ces fichiers ils sont tous à 0 actet ,alors qu'en fait il n'en est rien , mais je ne sis pas pourquoi)
Concernant ce que j'ai en sauvegarde sur mon disque externe voici les fichiers que j'ai ( à noter qu'ils que quand je regarde les propriété de ces fichiers ils sont tous à 0 actet ,alors qu'en fait il n'en est rien , mais je ne sis pas pourquoi)
re
ok, et tu as lu cette page (pour savoir si tu as le programme pour graver les DVD)
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
@+
ok, et tu as lu cette page (pour savoir si tu as le programme pour graver les DVD)
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
@+
Oui , j'ai bien lu cette page , mais je n'ai pas le programme pour graver les DVD :
l'acces à "RECOVERY MANAGER" m'est totalement bloqué ( j'ai toujours cette fenètre indiquée dans mes messages 72 et 74 qui m'indiquent
contrôle de compte d'utilisateur"
il est indiqué sur un bandeau rouge : " Cette application a été bloquée pour votre protection"
puis en dessous : un administrateur vous a refusé l'exécution de cette application.Pour plus d'information , contactez cet administrateur
nom du programme : Rebecca.exe
editeur : non approuvé
origine du fichier : Disque dur sur cet ordinateur
emplacement du programme : C\programm files (x86) \: hewlett-Packard\recoveryManager\Rebecca.exe
l'acces à "RECOVERY MANAGER" m'est totalement bloqué ( j'ai toujours cette fenètre indiquée dans mes messages 72 et 74 qui m'indiquent
contrôle de compte d'utilisateur"
il est indiqué sur un bandeau rouge : " Cette application a été bloquée pour votre protection"
puis en dessous : un administrateur vous a refusé l'exécution de cette application.Pour plus d'information , contactez cet administrateur
nom du programme : Rebecca.exe
editeur : non approuvé
origine du fichier : Disque dur sur cet ordinateur
emplacement du programme : C\programm files (x86) \: hewlett-Packard\recoveryManager\Rebecca.exe
re
d'après 1 expert de chez HP, le programme est légitime
https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/rebecca-exe/td-p/4865490
regarde ceci pour restaurer le pc en sortie d'usine via la partition "recovery"
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine#restaurer-sans-les-dvd-de-restauration
PS: je choisirai cette option en lieu et place de l'option "récuprération" du
panneau de configuration
dit moi ce que tu en penses
@+
d'après 1 expert de chez HP, le programme est légitime
https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/rebecca-exe/td-p/4865490
regarde ceci pour restaurer le pc en sortie d'usine via la partition "recovery"
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine#restaurer-sans-les-dvd-de-restauration
PS: je choisirai cette option en lieu et place de l'option "récuprération" du
panneau de configuration
dit moi ce que tu en penses
@+
Re
en effet, j'ai tenté de mettre en application il ya 10mn ( et maintenant encore ) ce qui est décrit dans la partie "restaurer sans les DVD de restauration"
j'ai tapoté rapidement la touche F11 ---> rein en se passe
bien sûre j'ai ensuite tenté de réouvrir en tant que administrateur le " HP recovery manager " et j'ai toujours la fenètre avec le message décrit ci-dessus: " cette application est bloquée pour votre protection........etc"
NB : est-ce que le fait que quand j'ai installé W10, pendant que l'installation se déroulait : j'ai vu des messages passer indiquant que des applications de HP allaient être supprimées car non compatibles avecW10 ( ces messages n'ont pas duré longtemps ). Est ce que cela peut expliquer que toutes les application de HP soient inopérantes ???
en effet, j'ai tenté de mettre en application il ya 10mn ( et maintenant encore ) ce qui est décrit dans la partie "restaurer sans les DVD de restauration"
j'ai tapoté rapidement la touche F11 ---> rein en se passe
bien sûre j'ai ensuite tenté de réouvrir en tant que administrateur le " HP recovery manager " et j'ai toujours la fenètre avec le message décrit ci-dessus: " cette application est bloquée pour votre protection........etc"
NB : est-ce que le fait que quand j'ai installé W10, pendant que l'installation se déroulait : j'ai vu des messages passer indiquant que des applications de HP allaient être supprimées car non compatibles avecW10 ( ces messages n'ont pas duré longtemps ). Est ce que cela peut expliquer que toutes les application de HP soient inopérantes ???
re
je sais juste qu'après 1 mois au passage de W10, il supprime la partition "recovery"
essaye d'accéder au programme "recovery" en mode sans échec
https://support.microsoft.com/en-us/windows/start-your-pc-in-safe-mode-in-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234
dit moi ce que ça donne
@+
je sais juste qu'après 1 mois au passage de W10, il supprime la partition "recovery"
essaye d'accéder au programme "recovery" en mode sans échec
https://support.microsoft.com/en-us/windows/start-your-pc-in-safe-mode-in-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234
dit moi ce que ça donne
@+
re
ok, a cette après-midi
@+
ok, a cette après-midi
@+
Re
j'ai suivi les instructions pour accéder au HP Recovery manager en mode sans échec et cela a fonctionné .
Par contre que faire là tout de suite ?
Dans la fenètre qui s'ouvre j'ai plusieurs possibilitéés il ya notamment "restauration du système " qui me ramène aux paramètres d'usine ;
Il ya aussi réinstallation de pilotes et d'application et enfin restauration du système microsoft à une date antérieure
j'ai suivi les instructions pour accéder au HP Recovery manager en mode sans échec et cela a fonctionné .
Par contre que faire là tout de suite ?
Dans la fenètre qui s'ouvre j'ai plusieurs possibilitéés il ya notamment "restauration du système " qui me ramène aux paramètres d'usine ;
Il ya aussi réinstallation de pilotes et d'application et enfin restauration du système microsoft à une date antérieure
re
tu n'as pas l'option pour graver les DVD dans la page?
@+
tu n'as pas l'option pour graver les DVD dans la page?
@+
re
Si dans la rubrique "prendre mesures de sécurité " ,
il y a " creation du support de restauration , créer un jeu de supports de restauration pour votre système "
Il ya aussi : Centre de sauvegarde et de restauration MICROSOFT : créer uen sauvegarde ou une restauration de fichiers à partir d'une sauvegarde existante .
Le problème ai que je n'ai pas de DVD , j'ai juste quelques CD vierges mais je ne sais pas la capacité que je pourrai atteindre , même si j'en mets plusieurs .
Ce que j'ai par contre c'est un disque dur externe ou il ya a encore 160Go de place , une clef USB de 8Go vide
Si dans la rubrique "prendre mesures de sécurité " ,
il y a " creation du support de restauration , créer un jeu de supports de restauration pour votre système "
Il ya aussi : Centre de sauvegarde et de restauration MICROSOFT : créer uen sauvegarde ou une restauration de fichiers à partir d'une sauvegarde existante .
Le problème ai que je n'ai pas de DVD , j'ai juste quelques CD vierges mais je ne sais pas la capacité que je pourrai atteindre , même si j'en mets plusieurs .
Ce que j'ai par contre c'est un disque dur externe ou il ya a encore 160Go de place , une clef USB de 8Go vide
re
Si dans la rubrique "prendre mesures de sécurité " ,
il y a " creation du support de restauration , créer un jeu de supports de restauration pour votre système "
c'est cette option que j'aimerai que tu choisisses, mais comme tu n'as pas de
DVD sous la main, ce ne sera pas possible de la réalisée maintenant
dit moi si tu peux acheter des DVD dans la semaine (il faudra des DVD-R
de 4,7GO) 5 DVD
Ce que j'ai par contre c'est un disque dur externe ou il ya a encore 160Go de place
pour le DD externe, il faudra le formater avant de faire la sauvegarde/gravure
je ne pense pas que tu veuilles perdre tes données
en attente de ta réponse
@+
Si dans la rubrique "prendre mesures de sécurité " ,
il y a " creation du support de restauration , créer un jeu de supports de restauration pour votre système "
c'est cette option que j'aimerai que tu choisisses, mais comme tu n'as pas de
DVD sous la main, ce ne sera pas possible de la réalisée maintenant
dit moi si tu peux acheter des DVD dans la semaine (il faudra des DVD-R
de 4,7GO) 5 DVD
Ce que j'ai par contre c'est un disque dur externe ou il ya a encore 160Go de place
pour le DD externe, il faudra le formater avant de faire la sauvegarde/gravure
je ne pense pas que tu veuilles perdre tes données
en attente de ta réponse
@+
Re :
OK Lundi, j'achète DVD -R de 4,.7Gb pour faire l'opération de créer un jeu de supports de restauration de mon système .
En effet pour mon DDexternes , je ne souhaite pas perdre les données qui sont dessus .
Autre ( petit) soucis : je parts en déplacement professionnel mardi matin à l'aube et ne reviendrai chez moi que vendredi soir . On pourrait donc faire l'opération le samedi 23/04 ? si bien sûr tu peux m'accompagner ce jour là . Il nous restera une dizaine de jours avant le 3/05/2016 car à cette date cela fera un mois que j'aurai installé W10
Je suppose que il faut maintenant que je ferme mon ordi HP et le réouvrir en mode sans échec comme je viens de le faire pour accéder à HP recovery et créer mon jeu de supports de restauration.
OK Lundi, j'achète DVD -R de 4,.7Gb pour faire l'opération de créer un jeu de supports de restauration de mon système .
En effet pour mon DDexternes , je ne souhaite pas perdre les données qui sont dessus .
Autre ( petit) soucis : je parts en déplacement professionnel mardi matin à l'aube et ne reviendrai chez moi que vendredi soir . On pourrait donc faire l'opération le samedi 23/04 ? si bien sûr tu peux m'accompagner ce jour là . Il nous restera une dizaine de jours avant le 3/05/2016 car à cette date cela fera un mois que j'aurai installé W10
Je suppose que il faut maintenant que je ferme mon ordi HP et le réouvrir en mode sans échec comme je viens de le faire pour accéder à HP recovery et créer mon jeu de supports de restauration.
re
si tu n'as pas le temps de graver les DVD demain, on le fera Samedi prochain
(envoie moi 1 message avant de te lancer dans la manipulation)
Je suppose que il faut maintenant que je ferme mon ordi HP et le réouvrir en mode sans échec comme je viens de le faire pour accéder à HP recovery et créer mon jeu de supports de restauration.
j'aimerai que tu regardes maintenant, en cliquant sur Démarrer > Tous les programmes >HP > Recovery Manager > Recovery Disc Creation, si tu arrives
sur l'option
PS: regarde en mode "normal" et pas en mode sans échec
en attente de ta réponse
@+
si tu n'as pas le temps de graver les DVD demain, on le fera Samedi prochain
(envoie moi 1 message avant de te lancer dans la manipulation)
Je suppose que il faut maintenant que je ferme mon ordi HP et le réouvrir en mode sans échec comme je viens de le faire pour accéder à HP recovery et créer mon jeu de supports de restauration.
j'aimerai que tu regardes maintenant, en cliquant sur Démarrer > Tous les programmes >HP > Recovery Manager > Recovery Disc Creation, si tu arrives
sur l'option
PS: regarde en mode "normal" et pas en mode sans échec
en attente de ta réponse
@+
re
En effet je n'aurai pas le temps lundi de graver mes DVD.
Par contre faut-il des DVD R ou DVD RW? ou est-ce indifférent?
J'ai fermé mon ordi HP et l'ai redémarré en mode normal , ensuite ai fait "Démarrer > Tous les programmes >HP > Recovery Manager " ai fait un clic droit "HP recovery Manager " puis exécuter en tant qu'administrateur et là : TOUJOURS la même fenètre "Cette application a été bloquée pour votre protection - un administrateur vous a refusé l'exécution de cette application ....etc...."
En effet je n'aurai pas le temps lundi de graver mes DVD.
Par contre faut-il des DVD R ou DVD RW? ou est-ce indifférent?
J'ai fermé mon ordi HP et l'ai redémarré en mode normal , ensuite ai fait "Démarrer > Tous les programmes >HP > Recovery Manager " ai fait un clic droit "HP recovery Manager " puis exécuter en tant qu'administrateur et là : TOUJOURS la même fenètre "Cette application a été bloquée pour votre protection - un administrateur vous a refusé l'exécution de cette application ....etc...."
re
Par contre faut-il des DVD R ou DVD RW? ou est-ce indifférent?
il te faut des DVD-(moins)R
J'ai fermé mon ordi HP et l'ai redémarré en mode normal , ensuite ai fait "Démarrer > Tous les programmes >HP > Recovery Manager " ai fait un clic droit "HP recovery Manager
tu ne dois pas cliquer droit sur HP recovery Manager
en suivant le "chemin", tu dois voir ceci:
Démarrer > Tous les programmes >HP > Recovery Manager > Recovery Disc Creation
en attente de ta réponse
@+
Par contre faut-il des DVD R ou DVD RW? ou est-ce indifférent?
il te faut des DVD-(moins)R
J'ai fermé mon ordi HP et l'ai redémarré en mode normal , ensuite ai fait "Démarrer > Tous les programmes >HP > Recovery Manager " ai fait un clic droit "HP recovery Manager
tu ne dois pas cliquer droit sur HP recovery Manager
en suivant le "chemin", tu dois voir ceci:
Démarrer > Tous les programmes >HP > Recovery Manager > Recovery Disc Creation
en attente de ta réponse
@+
Re
Voici le chemin que j'ai suivi :
Démarrer> toutes les applications > HP>là il y a l'arborescence de 5 dossiers : HPcoolSense,
Hp recovery Manager,
HP recovery Média creation,
HP set up Manager,
HP support assistant
Je tente de développer HP Recovery Manager ( donc clic gauche) et là , la fenètre bien connue s'ouvre ( RECOVERY DISC CREATION n'est donc pas apparu )
OK j'achète donc bien 5 DVD-R lundi , je te confirmerai que je l'ai fait , mais je n'aurai pas le temps de faire la gravure ce jour là.
Voici le chemin que j'ai suivi :
Démarrer> toutes les applications > HP>là il y a l'arborescence de 5 dossiers : HPcoolSense,
Hp recovery Manager,
HP recovery Média creation,
HP set up Manager,
HP support assistant
Je tente de développer HP Recovery Manager ( donc clic gauche) et là , la fenètre bien connue s'ouvre ( RECOVERY DISC CREATION n'est donc pas apparu )
OK j'achète donc bien 5 DVD-R lundi , je te confirmerai que je l'ai fait , mais je n'aurai pas le temps de faire la gravure ce jour là.
re
Voici le chemin que j'ai suivi :
Démarrer> toutes les applications > HP>là il y a l'arborescence de 5 dossiers : HPcoolSense,
Hp recovery Manager,
HP recovery Média creation, il est là...
HP set up Manager,
HP support assistant
Je tente de développer HP Recovery Manager ( donc clic gauche) et là , la fenètre bien connue s'ouvre ( RECOVERY DISC CREATION n'est donc pas apparu )
@+
Voici le chemin que j'ai suivi :
Démarrer> toutes les applications > HP>là il y a l'arborescence de 5 dossiers : HPcoolSense,
Hp recovery Manager,
HP recovery Média creation, il est là...
HP set up Manager,
HP support assistant
Je tente de développer HP Recovery Manager ( donc clic gauche) et là , la fenètre bien connue s'ouvre ( RECOVERY DISC CREATION n'est donc pas apparu )
@+
Re
C'est super , on l'a trouvé mais quand je clic dessus ( clic gauche ou clic droit puis exécuter entant qu'administrateur ) cela revient au même : j'ai toujours la même fenetre .
quand on cherche l'emplacement il est au même emplacement que HP Recovery Manager : " CePC/C/programm files (x86)/hewlett-Pacakrd/recovery Manager/ Rebecca.exe "
C'est super , on l'a trouvé mais quand je clic dessus ( clic gauche ou clic droit puis exécuter entant qu'administrateur ) cela revient au même : j'ai toujours la même fenetre .
quand on cherche l'emplacement il est au même emplacement que HP Recovery Manager : " CePC/C/programm files (x86)/hewlett-Pacakrd/recovery Manager/ Rebecca.exe "
re
c'est bizarre ce soucis... on passera par le mode sans échec^^
puisque ça fonctionne en mode sans échec
PS: sur 1 HP que j'ai à la maison, j'arrive sur HP recovery Média creation en mode "normal"
@+
c'est bizarre ce soucis... on passera par le mode sans échec^^
puisque ça fonctionne en mode sans échec
PS: sur 1 HP que j'ai à la maison, j'arrive sur HP recovery Média creation en mode "normal"
@+
En effet , j'en suis bien la première désolée.
Ton PC HP est-il sous W10?
En tous cas je rapplelle qu'il y a eu pendant que W s'installait le 03/04 au matin plusieurs messages indiqunat que W10 allait désactiver ou neutraliser les application HP . C'est apparu très rapidement et je n'ai rien pu faire caron ne m'a pas demandé de validation ou d'acceptation.
Pourquoi cela s'est passé ainsi ? je ne sais pas
Si tu n'as plus d'autres manip à me faire faire ou vérifications sur mon HP, je propose que je te recontacte demain pour te confirmer l'achat de mes DVD et ensuite samedi 23 on se remet au travail.
MERCI ET MERCI encore .......Et à Lundi
Ton PC HP est-il sous W10?
En tous cas je rapplelle qu'il y a eu pendant que W s'installait le 03/04 au matin plusieurs messages indiqunat que W10 allait désactiver ou neutraliser les application HP . C'est apparu très rapidement et je n'ai rien pu faire caron ne m'a pas demandé de validation ou d'acceptation.
Pourquoi cela s'est passé ainsi ? je ne sais pas
Si tu n'as plus d'autres manip à me faire faire ou vérifications sur mon HP, je propose que je te recontacte demain pour te confirmer l'achat de mes DVD et ensuite samedi 23 on se remet au travail.
MERCI ET MERCI encore .......Et à Lundi
Je suis vraiment pas douée et j'en ai honte !
j'ai bien cliqué sur l'icône "photo" là je suis allée sur la clef USB ou est stockée ma copie d'écran , j'ai double cliqué sur ce fichier "capture d'écran de la GESTION des DOSSIER et rien ne se passe .En tous cas aune image n'est venue s'intégrer dans le message à t'envoyer
Désolée encore