Certains programmes ne répondent plus

Niain -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Certains programmes comme OpenOffice, LibreOffice ou encore Photofiltre ne s'ouvrent plus ; le petit rond de Windows tourne jusqu'à ce que "ne répond pas" se mette entre parenthèses. Je soupçonne un virus mais MalwayreBytes et Avast n'ont rien trouvé, si ce n'est que certains fichiers n'ont pas pu être analysés par Avast.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Salut,

Si aucun virus ne sont détecté, c'est pas un prob de malware.
Si tu veux t'en assurer, tu peux toujours faire cet analyse mais à mon avis elle sera négative :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Niain
 
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Voici les trois rapports :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160401_x15s12c15n10e8
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160401_y12o15q12o9b11
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160401_f14h10j14t7q12
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693 > Niain
 
Rien de malicieux.
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Niain
 
Bonjour,
Merci pour la réponse. Du coup, que me conseillerais-tu de faire ? C'est vraiment très handicapant pour être relativement poli, ne jamais savoir si l'on pourra un fichier ou ne pas pouvoir retoucher une image à sa guise..
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
de désinstaller Avast! pour voir si va mieux.
Si ce n'est pas le cas, fais une actualisation de Windows
Si pas mieux, c'est probablement un problème matériel.
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Niain
 
Effectivement, ça a l'air de marché en désinstallant Avast... J'avais réussi à sauver le fichier corrompu donc je ne sais pas pour ça, mais j'arrive à créer une présentation Libreoffice sur un modèle et ouvrir Photofiltre.

Que me conseilles-tu au niveau d'un bon antivirus gratuit du coup s'il-te-plaît ?
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