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Plainte contre SFR

poljan8310 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 1 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2016 - Modifié par Strumpfette le 1/04/2016 à 16:52
Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 16 nov. 2020 à 14:29
Bonjour*

Abonné chez SFR depuis 6 ans, j'ai 2 box + 1 mobile.
Depuis 2 mois, la pose proposée de la fibre, je n'ai eu que des désagréments, techniques et aussi financiers.
Cette nuit prélèvements de 259,87 euros.
J'ai envoyé le 18 mars une lettre recommandée avec AR, leur donnant les Nos
de suivi de colis pour leur restitution de matériel.
JE veux porter plainte pour ce harcèlement financier qui dure depuis 2 mois!
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 732
1 avril 2016 à 16:56
Bonjour,

Quelle est votre question ?
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Margot
16 nov. 2020 à 13:21
Bonjour J'ai souscrit à une box chez SFR que j'ai reçu avec la télé 4K mais je n'ai jamais pu bénéficier de ses services alors je voudrais être remboursé avec des dommages et intérêts comment faire pour porter plainte à SFR ils m'ont facturer la somme de 355 € et me demande une somme de 264 €
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Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 14 381 > Margot
16 nov. 2020 à 14:29
Bonjour

Pas de 'plainte' (Réservée au Pénal..) mais une Assignation précédée d'une Conciliation Judiciaire..

Fondement de l'Assignation: Code Civil L 1217.. (Inexécution Contrat..). Peaufine ton argumentaire en prévision du passage devant le Juge..

Bonne chance!

A+
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Réponse 2 / 6
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 958
Modifié par jeanbern le 1/04/2016 à 17:03
Salut,
Tu as le justificatif de ce prélèvement ?
Le matériel le leur a donc été restitué ?


Merci à toutes et à tous
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Réponse 3 / 6
poljan8310 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 1 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2016
1 avril 2016 à 17:02
Bonjour,
Ma question est: Comment porter plainte contre SFR?
Merci, si vous avez une réponse!
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jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 958
1 avril 2016 à 17:05
Tu adresse une lettre au Procureur de la république de ta région ou
Tout simplement au commissariat ou à la gendarmerie
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Réponse 4 / 6
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 958
1 avril 2016 à 17:05
En recommandé avec accusé /réception
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Réponse 5 / 6
poljan8310 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 1 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2016
1 avril 2016 à 17:09
OK, merci, j'ai évidemment le justificatif de tous les prélèvements des 2 derniers mois et les bordereaux de retour du matériel!
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jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 958
1 avril 2016 à 17:23
Au prêt de ta banque il serait peut-être temps de bloquer ces prélèvements
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jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 958
1 avril 2016 à 17:23
Non je te parle de ton prélèvement: est-il justifié par SFR (détails etc)
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Réponse 6 / 6
poljan8310 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 1 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2016
1 avril 2016 à 17:11
oui, recommandé avec AR du 18 mars 2016.
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