OUTLOOK / Votre boîte de réception a atteint sa taille limite [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Je suis confronté au message suivant depuis quelques heures lorsque j'ouvre Office Outlook 2013 :


J'ai beau supprimé des mails dans ma boîte de réception et des messages envoyés, vidé le dossier des mails supprimés, vider ma corbeille, mais rien n'y fait, le message apparaît toujours.

Pour information, la taille totale de ma boîte aux lettres est de 83565 Kb (via Outils de Nettoyage > Taille du dossier).

J'ai également réparé le fichier .pst avec SCANPST.exe.

Je ne sais plus quoi faire. Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

PS : je continue pourtant à pouvoir recevoir mes mails, mais impossible d'en envoyer !

2 réponses

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Bonjour,

83000kb est important mais ce n'est pas extravagant.
Regarde quand même si tu n'as pas un fichier de coincé dans la boite d'envoi.
Supprimes-tu les mails du serveur web après leur réception dans outlook ?
Je ne pense pas que ce soit ça car tu en reçois toujours mais contrôle où tu en es sur le serveur de ton mail.

Et compresse le dossier, ça lui remettra peut-être les idées en place :
Cliquez sur l'onglet Fichier dans le ruban, puis cliquez sur l'onglet Info dans le menu.
Cliquez sur l'onglet Paramètres du compte , puis cliquez sur Paramètres du compte
Cliquez sur l'onglet Fichiers de données .
Cliquez sur pour sélectionner votre dossier personnel , puis cliquez sur paramètres.
Sous l'onglet Général , cliquez sur Compresser.
Cliquez sur OK, puis cliquez sur Fermer.

eric
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Merci beaucoup pour la réponse. J'ai un fichier coincé en effet, mais je l'ai déjà supprimé et retenté d'en envoyer un autre mais ça ne fonctionne pas (fichier léger, juste du texte).

J'ai déjà essayé de compresser les fichiers mais ça ne change rien...
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Quand je n'envoie rien, je n'ai plus le message.
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Peut-être un soucis temporaire avec le serveur sortant.
Ta compression a été faite avec la boite d'envoi vide ?
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Il semblerait que ça soit parce que le nombre de contacts étaient trop élevés...
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En fait, je répondais à un mail (répondre à tous) et il devait y avoir au moins une 60aine de contacts. Je pense que c'est ça qui a dû bloquer. Même si le message d'alerte ne correspondait pas vraiment...
Merci beaucoup pour ton aide !
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Normalement ça ne devrait pas gêner.
C'est rétabli ?