Problème sims 4!!

Bonjour,
je suis très embêtée parce que je n'arrive pas à jouer aux Sims 4, je vous explique : depuis Noel j'arrivais très bien à jouer mais maintenant quand je clique sur l'icône "Sims 4" sur mon écran d'accueil, je vois que ça charge (il y a le petit signe qui tourne) mais il s'en va au bout de 15 secondes et les Sims ne se lancent pas! J'ai essayé de l'ouvrir en tant qu'administrateur, ça ne fonctionne pas!
J'espère avoir été assez claire, si ce n'est pas la cas demandez moi des précisions!
Merci beaucoup, j'espère que vous pourrez m'aider!
Bonne fin de journée!

Merci à ceux qui répondent à mes questions!