Tv philips 50puh6400Fermé

Question

Bonjour à tous, voilà j'ai fait l'achat d'un téléviseur philips 50puh6400 très récemment et je suis extrêmement déçu du produit et surtout du sav. 

J'ai un soucis de réglage d'image sur cette tv. En fait il y a la possibilité, comme sur toutes les tv, de régler un style d'image déjà prédéfinis sur le téléviseur. 
Mon souci, c'est que à chaque fois que j'eteins la tv, l'image devient un petit peu plus clair ( le blanc devient plus brillant). Aussi bien sur la tv par cable que sur ce qui est branché avec hdmi. Pour retrouver l'image correct, je change de style d'image, et reviens sur le style d'image sélectionné précédemment. Alors c'est une solution mais je dois le faire à chaque fois. C'est très embêtant, surtout pour les consoles de jeux. 

je ne trouve pas normale qu'au prix du produit il y ai le pondre souci, même mineur. 
Et quand je contact le sav, ils me disent qu'il n'y a pas de différence d'image, et que c'est le fonctionnement normale.( photo a l'appuie). 

Personnellement, je ne prendrais plus du Philips. Sony ne m'a jamais déçu. 

Avez vous ce genre de problème, mon modèle est le philips 50puh6400.

Support Philips · Answer

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire l'expérience que vous avez rencontrée.

Nous souhaitons vous venir en aide.

Vous mentionnez avoir contacté le SAV, possédez- vous un n° de dossier que vous pourriez nous communiquer? 

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement, 
 
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

Toto_1983 · Answer

Mon numero de dossier est le 4896839

mdeblasim · Answer

malheureusement toto , tu as acheté une tpv technology ,  pas une philips, voila de nombreuse année que cette marque n'existe plus, c'est désormais une marque low cost chinoise , mais ils profitent de l'ancienne notoriété de philips pour vendre leurs mauvais produit.
je t'invite a venir poster un petit mot sur mon sujet , ensemble on sera plus fort.

pourrai tu me dire on ça en est avec le SAV tpv? ils te font tourner en rond comme moi?

Toto_1983 · Answer

le SAV m'a appeler mais n'a aucune solution à me proposer. Elle me dit que c'est le fonctionnement normale de la tv. Mais le problème est bien la. 
Ça m'énerve, surtout pour une tv a 800€, n'achetez pas Philips

Andy31200 · Answer

Bonjour,
As tu essayé de faire un " retour aux réglages d'usine " ? ( voir menu )

Tv philips 50puh6400

5 réponses

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