Câble USB 2.0 connecté à l'imprimante mais non détecté

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Bonjour,

J'ai besoin de votre aide car j'ai voulu installer mon imprimante photo SAMSUNG SPP-2020 sur mon ordinateur (windows 8)à l'aide du CD d'installation, mais j'ai un message d'erreur qui est le suivant:
"connectez le périphérique et mettez l'imprimante sous tension."

Le câble usb utilisé 2.0 est pourtant bien connecté entre l'imprimante et l'ordinateur. Mon imprimante est bien sous tension et allumé.

J'ai changé plusieurs fois de port usb, j'ai allumé puis éteint mon pc, mais rien n'y fait. La connexion entre l'imprimante et l'ordinateur n'est pas détectée.

C'est pourtant le même câble que j'utilise pour mon imprimante classique EPSON Stylus SX235 et j'imprime mes documents sans problème.

Donc, svp aidez-moi, je n'y comprends plus rien.

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Bonsoir,

Avez-vous essayé de brancher l'imprimante à un autre ordinateur ?