Scanner avec windows 10

zabpa Messages postés 4 Statut Membre -  
lulataque Messages postés 569 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je viens d'installer windows 10 et je ne peux plus scanner : comment faire svp ?


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2 réponses

Réponse 1 / 2
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475
 
Bonjour zabpa,
De quel scanner est-il question ?
Cdlt.
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zabpa Messages postés 4 Statut Membre
 
le scanner est incorporé dans mon imprimante canon "pixma mp 270" Merci à l'avance de me donner la marche à suivre zabpa
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475 > zabpa Messages postés 4 Statut Membre
 
Ok, Windows 10, est-ce la version 32 ou 64 bits ?
Pour le savoir, cliquez sur la loupe en bas à gauche de l'écran, tapez Version, puis cliquez sur Voir si vous avez une version 32 ou 64 bits Windows, c'est noté à la ligne Type de système.
0
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475
 
Tentez de réinstaller l'imprimante mais auparavant, vous devez supprimer tout ce qui concerne Canon Pixma MP270 de l'ordinateur, il ne doit plus rester une trace, important.
Déconnectez l'imprimante du pc et redémarrez l'ordinateur.
Ensuite, vous téléchargez, enregistrez et installez le pilote proposé sur cette PAGE.
Lors de l'installation vous brancherez l'imprimante lorsque la procédure le précisera.
Le pilote proposé est valable pour Windows 10 32 ET 64 bits, pas de problème.
Cdlt.
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