Je ne peux plus me connecter car j'ai changé de numéro

Résolu

Momolab -
Majesty - 24 oct. 2016 à 21:39

Bonjour,

J'ai changé de numéro de téléphone du coup je n'ai plus accès à mon compte !
Comment faire ?

Merci à ceux qui m'aideront

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J'ai changé de numéro de téléphone
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2 réponses

Réponse 1 / 2

Utilisateur anonyme

Bonjour

Tu as le moyen de prouver que c'est vraiment ton compte ?

;)

Momolab

J'ai tout essayé, je n'y arrive toujours pas

Utilisateur anonyme > Momolab

c'était une vraie question... tu peux prouver ou non ?
c'est à dire que c'est ton vrai nom, avec des vraies photos de toi ou pas ?

Réponse 2 / 2

Momolab

Oui, je leur ai envoyé ma carte d'identité mais rien

Utilisateur anonyme

y a combien de temps ?

Momolab > Utilisateur anonyme

plus d'un mois

Utilisateur anonyme > Momolab

c'est pas beaucoup... la moyenne pour réussir à obtenir une réponse est de 3 mois... y a pas le choix faut attendre...

tu recevras de toute manière une réponse... négative ou positive, mais quand ils auront examiné, tu le sauras.

momolab > Utilisateur anonyme

ok, merci

Majesty

Comment on les contactes pour les expliquer et envoyer notre carte d'identité?

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