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Panne tv philips

Praline75 - 6 mars 2016 à 09:28
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 8 mars 2016 à 12:40
Bonjour,
Bonjour,
J'allume ma tv ce matin, et ô surprise, l'écran est tout bleu. J'ai le son, mais aucune image. Je suis équipée de la box fibre numéricable.
J'ai le son, je peux zapper mais aucune image. L'écran reste désespérément bleu.
L'impression d'écouter la radio.

Avez vous déjàvécu ça svp?
Merci de vos réponses.

Praline75


2 réponses

Réponse 1 / 2
Le-Passant Messages postés 1173 Date d'inscription mardi 11 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2018 32
7 mars 2016 à 16:19
Bonjour,

la première chose qui me vient à l'esprit serait de tester l'affichage du poste avec un dvd ou une chaine tnt (sans passer par la box.

de plus tu dois avoir une touche menu sur ta télécommande télé qui te permet d'acceder à l'interface de configuration. Si cet interface est visible c'est deja bon signe
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Réponse 2 / 2
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
8 mars 2016 à 12:40
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec l'image de votre TV.

Pourriez- vous nous donner le n° de modèle exact de celui- ci?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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