Problème de fenêtre intempestive Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous! Je me permets d'écrire ce message car j'ai un petit souci depuis quelque temps...

Ayant un ordinateur avec Windows 7, depuis quelques jours, de manière régulière, une petite fenêtre apparaît spontanément au milieu de l'écran. Elle dit provenir d'Internet Explorer et affiche:


Voulez-vous vraiment quitter cette page?
Message de la page Web:
false

...suivi de deux options: "Quitter cette page" et "Rester sur cette page".


Précisons que non seulement Internet Explorer n'est pas actif à ces moments-là, mais qu'en plus je ne l'utilise JAMAIS (enfin, soyons honnête, je m'en suis servi, une fois... pour télécharger Firefox, quoi).

Après quelques recherches sur Internet, j'en ai conclu que cela provenait probablement d'un programme malveillant attrapé sur un site quelconque. J'ai fait une analyse complète du système avec mon antivirus Avast: aucun résultat. Un scan avec Malwarebytes Anti-Malware: il a trouvé quelques petites sal*peries pas bien méchantes, mais hélas le problème persiste même après leur suppression. Suivant des conseils trouvés sur le net, j'ai également réinitialisé Internet Explorer: à nouveau sans résultat.

J'avoue qu'à présent je sèche un peu, et cela me déplaît assez car en ce moment je travaille beaucoup sur mon ordinateur et qu'il n'y a rien de plus désagréable que de se faire interrompre en plein boulot par ce genre de chose, vous en conviendrez!

Voilà, alors s'il passait par ici l'une ou l'autre âme charitable prête à éclairer ma lanterne au sujet de la méthode à adopter pour arranger la situation, je suis preneur. Merci d'avance!

Oldi · Accepted Answer

Solution trouvée! Alors, pour ceux qui auraient le même problème, voici comment y remédier...

Il semblerait que le problème vienne d'une publicité présente sur Skype et qui transite via Internet Explorer. Pour supprimer cette fenêtre intempestive, il faut:

1) Supprimer les fichiers temporaires d'Internet Explorer. 
Pour cela, dans la dernière version d'IE, ouvrez les paramètres (la petite icône en forme d'engrenage en haut à droite), puis allez dans Options Internet.
Dans la fenêtre qui s'affiche, dans l'onglet Général, rubrique Historique de navigation, cliquez sur le bouton Supprimer. Dans la fenêtre qui s'affiche, cochez Fichiers Internet et fichiers de site Web temporaires si ça n'est pas déjà fait, puis Supprimer.

2) Désactiver les pubs Skype.
Pour cela, toujours dans la fenêtre Options Internet, rendez-vous cette fois-ci dans l'onglet Sécurité. Vous y verrez une série d'icônes, dont une rouge en forme de panneau d'interdiction avec la mention Sites sensibles. Cliquez dessus, puis cliquez sur le bouton Sites.
Dans la fenêtre qui s'affiche, vous verrez une zone de texte précédée de la mention Ajouter ce site web à la zone. Dans cette fenêtre, tapez le texte:
https://apps.skype.com
...puis cliquez sur Ajouter. Si cela a fonctionné, le texte devrait être inclus dans la fenêtre de texte Sites Web.

Vous pouvez à présent quitter Internet Explorer. Pour valider tout cela, il ne vous reste plus qu'à lancer Skype, ou à le redémarrer s'il était déjà ouvert.

Voilà, j'espère que cela aura aidé! Et grands remerciements à Malekal_morte- pour son aide.
Pour te remercier, voilà une photo de pandas roux tout choupinous.
http://diversitudes.fr/img/2012/05/26rrbijj.jpg

Bonne journée à tous!

Malekal_morte- · Answer

Salut

Commence par un nettoyage Adwcleaner en suivant les instructions du tutoriel Adwcleaner  https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start=
Donne le rapport de nettoyage en reponse.

Puis

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

--

Malekal_morte- · Answer

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

 Winsock: Catalog9 01 C:\Windows\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll [345360 2015-09-12] (Lavasoft Limited)   Winsock: Catalog9 02 C:\Windows\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll [345360 2015-09-12] (Lavasoft Limited)   Winsock: Catalog9 03 C:\Windows\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll [345360 2015-09-12] (Lavasoft Limited)   Winsock: Catalog9 04 C:\Windows\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll [345360 2015-09-12] (Lavasoft Limited)   Winsock: Catalog9 15 C:\Windows\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll [345360 2015-09-12] (Lavasoft Limited)   Winsock: Catalog9-x64 01 C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2015-09-12] (Lavasoft Limited)   Winsock: Catalog9-x64 02 C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2015-09-12] (Lavasoft Limited)   Winsock: Catalog9-x64 03 C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2015-09-12] (Lavasoft Limited)   Winsock: Catalog9-x64 04 C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2015-09-12] (Lavasoft Limited)   Winsock: Catalog9-x64 15 C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2015-09-12] (Lavasoft Limited)  cmd: netsh winsock reset


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.


puis :

Réinitialise manuellement tes navigateurs et/ou re-paramètre manuellement tes navigateurs WEB ( page de démarrage, moteur de recherche, etc ) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites.
Pour t'aider à effectuer ce ménage, clique ci-dessous sur le nom du navigateur WEB que tu utilises :

 Réinitialiser et réparer Mozilla Firefox
 Réinitialiser et réparer Google Chrome
 Réinitialiser et réparer Internet Explorer

Malekal_morte- · Answer

Faudrait voir si tu as encore le warning, mais ça ne semble pas avoir pour origine une infection.
Tu pourrais fournir une capture d'écran du message pour voir, s'il revient.

Problème de fenêtre intempestive

4 réponses

Fin de Fixlog 19:03:19

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