Sujet Précédent Sujet Suivant

Probleme pc qui fige et moteur de recherche qui change tout seul

Résolu/Fermé
woodywoodpecker62 Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2019 - 4 mars 2016 à 17:42
woodywoodpecker62 Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2019 - 11 mars 2016 à 10:05
Bonjour,

voilà je suis sur le pc de mon beau-père et il me dit que son pc déconne son moteur de recherche change tout seul et son pc reste figé il ne peut plus l’arrêter (a part avec le bouton marche/arrêt du clavier) et quand il veut cliquer sur les icône du bureau rien ne se passe même la barre qui doit apparaître a droite de l’écran en passant la sourit n'apparait plus.
j'ai passer l'anti virus il ne me trouve rien.
j'ai besoin d'aide merci

Windows8.1 / Firefox 44.0
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661
4 mars 2016 à 17:56
Salut


Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

--
0
Réponse 2 / 4
woodywoodpecker62 Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2019 2
4 mars 2016 à 18:14
merci de m'avoir répondue aussi vite.
Alors voici les fichiers:

-addition: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160304_t9g15v7m8o6

-FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160304_n5g5s107h6

-Shortcut: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160304_q15s10x6i8g15
0
Réponse 3 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661
4 mars 2016 à 18:39
Pas infecté, tu devrais désinstaller Pokki.
0
Réponse 4 / 4
woodywoodpecker62 Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2019 2
4 mars 2016 à 18:55
ok merci pour ton aide
cool donc pas de virus mais
je ne comprend pas pourquoi a chaque fois je lui met google dans son moteur de recherche et sa repasse sur bing et pour les bug du pc t'aurais pas une idées de ou sa pourrait venir?
0
woodywoodpecker62 Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2019 2
4 mars 2016 à 19:00
je viens de passer delfix voici le rapport
# DelFix v1.011 - Rapport créé le 04/03/2016 à 18:59:02
# Mis à jour le 18/08/2015 par Xplode
# Nom d'utilisateur : dominique - PCDOMINIQUE
# Système d'exploitation : Windows 8.1 Connected (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\FRST
Supprimé : C:\Users\dominique\Desktop\Addition.txt
Supprimé : C:\Users\dominique\Desktop\FRST.txt
Supprimé : C:\Users\dominique\Desktop\FRST64.exe
Supprimé : C:\Users\dominique\Desktop\Shortcut.txt

~ Purge de la restauration système ...


Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661
5 mars 2016 à 15:36
sur quel navigateur WEB, tu as bing qui se met ?
0
woodywoodpecker62 Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2019 2
Modifié par woodywoodpecker62 le 8/03/2016 à 12:06
il est sur firefox mozzila
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661 > woodywoodpecker62 Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2019
8 mars 2016 à 12:56
Fais une réinitialisation manuellement et zoek : Réinitialiser et réparer Mozilla Firefox
0
woodywoodpecker62 Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2019 2 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
11 mars 2016 à 10:05
j'essayerai dés que j'irai chez lui et je te tiens au courant.
Un grand merci pour ton aide et bonne continuation.
je met ce poste en résolue!
0