Pc HP problème boot
neonz
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neonz Messages postés 328 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
neonz Messages postés 328 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous et à toutes,
Je poste aujourd'hui car j'ai un soucis avec mon PC portable et j'aurai besoin de conseils.
Pour vous expliquer mon cas :
J'ai acheté il y a deux ans un PC portable HP pavillon qui jusqu'à il y a quelques jours marchait normalement.
J'avais de base Windows 8.0 que j'ai fais évoluer il y a plusieurs mois vers la 8.1 avant de tenter l'aventure 10.0.
Depuis la 10.0 mon PC rame un peu (malgre les MAJ régulières de Windows et des pilotes) mais jusque là rien d'alarmant.
Il y a une semaine environ mon PC a commencé à vraiment ramer et j'ai aussi remarqué que ma batterie ne tiens plus du tout (15 min hors secteur et c'est le bout du monde).
Bref rien de bien méchant.
Dimanche matin, j'allume mon PC, il charge la "page" HP normalement et puis Hop écran tout noir avec le pointeur de ma souris qui bouge si je bouge ma souris. Alors là commence les soucis.
J'eteint en force, rallume, idem ... Apres attendre environ 10 minutes, mon PC passe directement à la "page" où je peu taper mon mot de passe pour le déverrouiller (tout Ca sans avoir vu le chargement Windows). Bon 1er coup je tape le mot de passe, il mouline pendant 10 min encore et ouvre mon bureau mais la, le bureau est inutilisable c'est à dire que mes "appli" type Google Chrome etc.. Que j'ai en barre de tâche ne chargent pas et j'ai beau clique sur un dossier, le navigateur internet ou autre , rien ne s'ouvre et le PC mouline avec le sablier à la place du pointeur souris.
Je précise qu'il est en mode Avion et que le son est coupé (chose qui normalement est en wifi avec le son).
Donc j'ai forcé l'arrêt car l'arrêt normal ne fonctionne pas non plus, je le rallume et j'ai exactement le même cas.
Après plusieurs tentatives, dans la soirée de dimanche je retape mon mot de passe pour accéder au bureau, et là il mouline 15min avant de m'afficher un message d'erreur type UUID (après avoir chèche sur internet, visiblement soucis avec Windows non reconnu).
Donc la PC inutilisable.
Hier soir je tente de l'allumer en appuyant sur F2 pour accéder au bios, je teste les composants du PC ; aucune erreur
Mais malgre plusieurs tentatives toujours sans succès.
En tant qu'àcharne, je retenté ce matin ! Et la j'allume le PC, il se met sur la "page" HP et au lieu de charger il me met "veuillez patienter", j'attends et il me trouve un soucis avec Windows et m'oblige à le formater. Je suis donc les étapes et tente un formatage en gardant mes données (histoire de les transferer et de faire le gros formatage par la suite). Le formatage commence et arrive à 20% il plante et nouveau message d'erreur comme quoi Windows n'a pas pu formater blablabla ...
Et le PC se coupe.
Je rallume pour tenter à nouveau et apres le chargement HP direct message d'erreur comme quoi ma batterie est à changer.
Voilà en gros ce qu'il se passe et je vous avoue que je sèche. J'ai récupéré par le biais d'un ami un cd de réinstallations de w8 idem ça ne fonctionne pas.
Alors d'après vous, qu'est ce qui se passe avec ce PC ? Existe t il une solution ?
Je vous remercie par avance d'avoir pris le temps de lire ma requête et de m'apporter d'éventuelles solutions.
Neonz
Je poste aujourd'hui car j'ai un soucis avec mon PC portable et j'aurai besoin de conseils.
Pour vous expliquer mon cas :
J'ai acheté il y a deux ans un PC portable HP pavillon qui jusqu'à il y a quelques jours marchait normalement.
J'avais de base Windows 8.0 que j'ai fais évoluer il y a plusieurs mois vers la 8.1 avant de tenter l'aventure 10.0.
Depuis la 10.0 mon PC rame un peu (malgre les MAJ régulières de Windows et des pilotes) mais jusque là rien d'alarmant.
Il y a une semaine environ mon PC a commencé à vraiment ramer et j'ai aussi remarqué que ma batterie ne tiens plus du tout (15 min hors secteur et c'est le bout du monde).
Bref rien de bien méchant.
Dimanche matin, j'allume mon PC, il charge la "page" HP normalement et puis Hop écran tout noir avec le pointeur de ma souris qui bouge si je bouge ma souris. Alors là commence les soucis.
J'eteint en force, rallume, idem ... Apres attendre environ 10 minutes, mon PC passe directement à la "page" où je peu taper mon mot de passe pour le déverrouiller (tout Ca sans avoir vu le chargement Windows). Bon 1er coup je tape le mot de passe, il mouline pendant 10 min encore et ouvre mon bureau mais la, le bureau est inutilisable c'est à dire que mes "appli" type Google Chrome etc.. Que j'ai en barre de tâche ne chargent pas et j'ai beau clique sur un dossier, le navigateur internet ou autre , rien ne s'ouvre et le PC mouline avec le sablier à la place du pointeur souris.
Je précise qu'il est en mode Avion et que le son est coupé (chose qui normalement est en wifi avec le son).
Donc j'ai forcé l'arrêt car l'arrêt normal ne fonctionne pas non plus, je le rallume et j'ai exactement le même cas.
Après plusieurs tentatives, dans la soirée de dimanche je retape mon mot de passe pour accéder au bureau, et là il mouline 15min avant de m'afficher un message d'erreur type UUID (après avoir chèche sur internet, visiblement soucis avec Windows non reconnu).
Donc la PC inutilisable.
Hier soir je tente de l'allumer en appuyant sur F2 pour accéder au bios, je teste les composants du PC ; aucune erreur
Mais malgre plusieurs tentatives toujours sans succès.
En tant qu'àcharne, je retenté ce matin ! Et la j'allume le PC, il se met sur la "page" HP et au lieu de charger il me met "veuillez patienter", j'attends et il me trouve un soucis avec Windows et m'oblige à le formater. Je suis donc les étapes et tente un formatage en gardant mes données (histoire de les transferer et de faire le gros formatage par la suite). Le formatage commence et arrive à 20% il plante et nouveau message d'erreur comme quoi Windows n'a pas pu formater blablabla ...
Et le PC se coupe.
Je rallume pour tenter à nouveau et apres le chargement HP direct message d'erreur comme quoi ma batterie est à changer.
Voilà en gros ce qu'il se passe et je vous avoue que je sèche. J'ai récupéré par le biais d'un ami un cd de réinstallations de w8 idem ça ne fonctionne pas.
Alors d'après vous, qu'est ce qui se passe avec ce PC ? Existe t il une solution ?
Je vous remercie par avance d'avoir pris le temps de lire ma requête et de m'apporter d'éventuelles solutions.
Neonz
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