Problemes de connexion

Bon alors là je ne comprends pas : je ne peux pas me connecter sur Minecraft je vais donc sur leur site je dis que j'ai oublié mon MDP puis je vais sur mon e-mail et le change. Je ne peux toujours pas me connecter, je vais alors voir si ce n'est pas mon nom d'utilisateur je refait la démarche via mon e-mail mais cela ne marche toujours pas pourtant on me dit bien que j'ai un compte assigné à cette adresse e-mail. Aidez-moi car Mojang n'a rien changé grace a son support