Clé licence Windows 10 déjà utilisée

Résolu
Iritrix Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 CedNeo -
Bonjour !

J'ai récemment acheté un PC neuf avec Windows 10 Famille intégré.
Mais pourtant, dans le panneau de configuration, il est clairement écrit que Windows n'est pas activé.
Il est écrit "Cette clé de produit est utilisé sur un autre PC. Essayez avec une autre clé. Code d'erreur : 0xC004C008"
Comment est-ce possible, mon PC étant neuf ?!
De plus, quand bien même je voudrais changer ma licence, je dois rentrer la licence active d'abord. Or, je ne connais pas ma licence active !
Aidez-moi SVP !
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3 réponses

Iritrix Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Pour ceux qui sont dans mon cas, voici la solution :

-Tapez "slui 4" dans la barre de recherche, et cliquez sur celui avec l'icône de clé.

-Sélectionnez le pays.

-Appelez le numéro gratuit (qui vous enverra enfait sur un répondeur automatique)

-Suivez les informations au téléphone ( la voix féminine vous demandera les 9 ID d'installation qui sont marqués à l'écran, ainsi que le nombre de PC ou Windows est actif)

-Si la "la voix" accepte votre requête, elle vous donnera un code de confirmation pour chaque bloc vide en-desous des lettres allant de A à H.

-Activez Windows.

Enjoy ;)
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Mgof
 
merci pour l'info ça a marché pour moi !
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CedNeo
 
Super! Merci beaucoup pour cette info, j'ai eu la personne de Microsoft et ma version de Windows est maintenant activée!
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